Upstalsboom Heringsdorf

Wir hatten im Juni 20 ein Zimmer im Haupthaus mit seitlichem Blick für 3 Nächte gebucht. Das für uns vorgesehene Zimmer roch nach Rauch. Das dann zugewiesene Zimmer zeigte direkt auf eine seitliche Baustelle, der Bauwagen war in Augenhöhe und der Seiteneingang des Hotels greifbar nahe. Dieses Zimmer war maximal den "Happy Deal-Preis" wert. Bei der Ankunft wurden wir aufgefordert, jeden Tag für den darauf folgenden Tag anzumelden, ob wir das Zimmer gereinigt haben möchten. Wir waren mehr als schockiert, denn immerhin hatten wir 660 € für 3 Nächte bezahlt und wenn schon der Wellness-Bereich nicht nutzbar war, dann wollten wir wenigstens den Luxus eines aufgeräumten Zimmers genießen und inclusive haben. Wir hatten anlässlich meines 65. Geburtstages um einen festlich gedeckten Frühstückstisch gebeten, damit war man total überfordert und die Deko hatte absolut nichts mit den Fotos auf der Web-Seite zu tun. Über die gesamte Vorderfront des Hause befand sich eine Baustelle. Wandverkleidungen und Beleuchtung im Restaurant sind in die Jahre gekommen und das erneuerte Mobiliar allein kann ein schönes Ambiente nicht erreichen. - Auf meine Hotelbewertung, um die man mich im Nachgang gebeten hatte und eine separate direkte @mail an das Hotel kam keine Reaktion. Es geht mir nur darum, dass die Hotelbetreiber vermeintliche Schwachstellen in Ihrem Hause kennen und abstellen können.

Einrichtung teilweise erneuerungsbedürftig. Fenster Vorhang hatte Löcher. Bad sehr schön und modern.

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das Ambiente des Restaurants sprach uns nicht an, um dort zu Abend zu essen.

Die Mitarbeiter im Frühstücksrestaurant waren sehr freundlich und haben die Vorschriften im Zuge von Corona sehr gut umgesetzt. - Der Empfang an der Rezeption war eher steril.

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