Upstalsboom Varel-Dangast

Moin Moin, sehr geehrter Gerhard, wie wir freundlicherweise durch Ihre Nachricht via unserem Bewertungstool erfahren haben, waren Sie mit einem Punkt während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel nicht zufrieden. Wir bedauern auf diesem Wege sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht einverstanden waren und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist uns sehr wichtig, unsere Philosophie – unsere Gäste mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft jederzeit zu begeistern – täglich umzusetzen. Deshalb ist es für uns sehr entscheidend, dass unsere Gäste und dementsprechend auch Sie, uns Ihre Meinung ehrlich mitteilen, denn nur so haben wir die Möglichkeit entsprechend zu handeln und dem zukünftig entgegenzuwirken. Gewundert haben wir uns jedoch über Ihre Aussage, dass es eine „Frechheit“ wäre, kein Schweinefleisch anzubieten. Es obliegt doch in der unternehmerischen Freiheit zu entscheiden, welches Angebot dargeboten bzw. verkauft wird. Selbstverständlich sind auch Sie frei in Ihrer Entscheidung ob Sie dies wählen oder eben nicht. Wichtig ist dabei, wir akzeptieren die Entscheidungen unser Gäste. Jedoch Ihren Vorwurf, wir würden jemanden etwas aufzwingen – gerade im Bereich eines religiösen Glauben und eines nachhaltigen Essverhaltens - ist schon sehr weit hergeholt und können wir innerhalb Ihrer Argumentation gar nicht nachvollziehen. Nichts destotrotz haben wir uns sehr gefreut, dass Ihnen der Wellnessbereich als auch die Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Denn ein Lob über die Mitarbeiter ist tatsächlich das schönste Lob. Vielen Dank. Für die zukünftige Wahl eines Hotels wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüße vom Mühlenteich Marc + Team