Upstalsboom Varel-Dangast

vielen Dank für Deine Rückmeldung und vor allem für Deine bisherigen Besuche – dass Du schon zum fünften Mal bei uns warst, wissen wir wirklich sehr zu schätzen! Umso mehr tut es uns leid, dass Du dieses Mal enttäuscht warst. Die kurzfristige Absage des Spargelbuffets und die fehlende Info zum alternativen Buffet hätten so nicht passieren dürfen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Beim Check-in hätten wir Dich darüber selbstverständlich informieren sollen. Auch dass Ihr keinen dritten Balkonstuhl erhalten habt, obwohl Ihr ihn angefragt habt, ist ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch – das werden wir intern noch einmal aufarbeiten. Zum Zustellbett: Unsere Dreibettzimmer verfügen leider nur über ein einfacheres Zusatzbett, das tatsächlich eher für Jugendliche oder kleinere Erwachsene geeignet ist. Wir verstehen, dass das bei drei erwachsenen Personen nicht ideal ist, und nehmen diesen Punkt gern mit zur weiteren Prüfung. Die Einführung der Gebühr für den Wellnessbereich ist eine Veränderung, die wir sehr gut abwägen mussten. Wir verstehen Deinen Unmut – gerade, wenn man frühere Aufenthalte noch anders erlebt hat. Die Gebühr dient dazu, den Bereich weiterhin hochwertig und gepflegt betreiben zu können. Wir danken Dir für Deine offenen Worte – auch wenn Du für Dich entschieden hast, nicht wiederzukommen, hoffen wir, dass Du Deinen Aufenthalt an anderer Stelle besser genießen konntest. Marc + Team