Urban Stay Hotel Columbia

Zimmer ok, Personal freundlich Hotel-Führung und Service: Katastrophe, Lage ok, leider hat es unten im Hsuseingang immmer unangenehm gerochen

Hatte diesen Tripp als Überraschung für meinen Partner gewählt. Ich hatte mit der Hotelführung ein Transfer vom Flughafen zum Hotel vereinbart . Leider haben wir vergeblich auf einen Fahrer gewartet. Des Weiteren hatte ich mit dem Hotel besprochen, dass ein weiteres Zimmer reserviert war und man dieses nicht verraten möge, da das Teil einer Überraschung sei auch da hat man mir ein Strich durch die Rechnung gemacht und an der Rezeption mehrfach das zweite Zimmer erwähnt. Alle Versuche mit dem Hotel-Führung zu sprechen wann vergeblich. Selbst nach mehrmaligen Versuchen Sie per Mail und per Telefon zu erreichen keine Entschuldigung keine Rechtfertigung, nicht mal eine Rückmeldung. Leider kam da garnichts !!! Das Hotel ist eigentlich ganz süß aber unter diesen Voraussetzungen würde ich ich es kein zweites Mal buchen.

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