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Barbara (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1 Woche • Sonstige
Unwohlfühlen im Urlaub
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wurden weder bei Anreise begrüsst und in unsere FeWo begleitet noch sind wir bei Abreise verabschiedet worden; man wird morgens grundsätzlich weder von der Familie Trunk noch vom Personal gegrüsst; Reitunterricht ohne jedwede Sitzkorrekturen bei den Reitern; geäußerte Reitwünsche werden schlicht übergangen; teilweise saure Haflinger, die 3-4 Stunden am Tag laufen müssen und Kinder bösartig abbuckeln. Dennoch erhielt dann genau unsere kleinste und reitunerfahrenste Tochter eines dieser Pferde zugeteilt, obwohl man am Vortag Herrn Trunk darum gebeten hatte, den Kindern dieses Pferd nicht zuzuteilen und man war auf unsere Ansprache hin seitens des Personals und den Trunks nicht bereit, die Zuteilung des Pferdes zu ändern. Erst als mit Stornierung gedroht wurde, gab man sich geschlagen. Frau T. war dabei völlig hochnäsig und arrogant uns gegenüber und führte uns vor wie kleine Kinder; Herr T. junior bleibt dabei untätig und sah auch keine Notwendigkeit eines Einschreitens. Das Personal ist ebenfalls unfreundlich. Es herrscht eine Kühlschrankstimmung auf dem gesamten Hof. Für uns daher nie wieder! Wir haben uns noch nie so unwohl im Urlaub gefühlt und sind mit Freude abgereist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Barbara, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es Euch nicht gefallen hat. Bei uns auf dem Urlaubsreiterhof werden nur Pferde eingesetzt, die auch tauglich für den Reitunterricht sind und wir gönnen den Pferden auch ausreichend Pause zwischen den Unterrichtseinheiten. Dies ist auch in den vielen anderen positiven Bewertungen ersichtlich. Viele Grüße vom Urlaubsreiterhof