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Linda (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Gäste 2. Klasse
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren bereits zum 5. Mal zum Bade-/Tauch-/Schnorchel-/Relax-/Familien-Urlaub in Ägypten. Der Utopia Beach Club zählt eindeutig zu den schwächsten Unterkünften die wir bislang besucht haben (wir reisen immer in ein anderes Hotel). Das Hotel ist seit diesem Jahr zum Teil von dem italienischen Vera Club übernommen wurden und der Fokus liegt leider eindeutig bei den italienischen Gästen, so dass wir uns zum Teil wie Gäste 2. Klasse gefühlt haben. Wir hatten trotz allem eine schöne Zeit, vor allem wegen des tollen Hausriffs, würden dieses Hotel aber nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ursprünglich haben wir ein Bungalow gebucht, da diese aber von dem Vera Club übernommen worden sind, stehen sie jetzt leider für die anderen Gästen nicht mehr zur Verfügung, so dass wir ein auf ein Superior Zimmer mit Meerblick im Haupthaus umgebucht worden. Bekommen haben wir vor Ort dann allerdings ein altes, unrenoviertes Zimmer, mit Blick auf den Pool und auf der Seite des Stromgenerators, der ohne Pause läuft. Wir konnten dann nach zwei schlaflosen Nächten in ein renoviertes Zimmer, auf die andere Seite, mit traumhaften Meerblick umziehen (vorher war das Hotel angeblich ausgebucht). Das Zimmer war groß und geräumig und wurde von unserem Roomboy stets sehr sauber gehalten. Dieser leistete täglich wirklich Schwerstarbeit und hatte immer ein nettes Wort für uns.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab ein italienisches Restaurant (nur für die Italiener), ein Hauptrestaurant für den Rest der Gäste sowie ein Strandrestaurant. An der Poolbar wurden mittags Burger und Hot Dogs mit Pommes serviert. Das Essen war immer lecker, aber das Auge isst ja bekanntlich mit und wenn man einmal die Präsentation im italienischen Restaurant gesehen hat, fühlt man sich wirklich wie Gäste 2. Klasse. Sehr lecker waren auf jeden Fall die selbstgemachten Brote im Ofen im Strandrestaurant sowie die Pizza.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service haben wir hier vergeblich gesucht und leider kaum gefunden. Vom Poolboy bekamen wir gerade mal die Handtücher, Liegen mussten wir uns selbst suchen und zusammenstellen, während dieser gelangweilt mit seinem Handy spielte. Genauso leider auch am Strand. Beim Essen gab es zu wenig Tische und wenn man dann einen freien Tisch "ergattert" hat, konnte man froh sein, wenn dieser sauber gemacht und neu eingedeckt wurde. Wir mussten uns etliche Male unser Besteck selbst holen und den Tisch abwischen. Getränke bekamen nur die Stammgäste serviert, alle anderen mussten sich selbst etwas holen. An der Poolbar war gerade Mal eine Person beschäftigt um alle Gäste, die sich abends die Animation angeschaut haben zu bedienen. Dass dieser arme Kerl restlos überfordert war muss ich eigentlich nicht extra erwähnen. Ganz anders im italienischen Restaurant, welches wir 1 x während unseres Aufenthaltes besuchen durften: man wurde zu einem toll eingedeckten Tisch geführt, bekam ein Cocktail zur Begrüßung und hatte seinen persönlichen Tischkellner.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten Transfer vom Flughafen Hurghada ca. 2 Stunden. Das Hotel teilt sich mit noch einem weiteren Hotel eine Strandbucht und wunderschönen Korallenriffen, die vom Strand aus begehbar sind (ohne Steg). Perfekt gerade für Schnorchelanfänger. Ansonsten ist drum herum nur Wüste. Es gibt ein paar Geschäfte im Hotel und ein Spa mit Fitnessgeräten. Die Anlage ist sauber und sehr schön angelegt. Leider liegt direkt neben dem Hotel der Stromgenerator. Das Geräusch dieses Generators verfolgt einen an den Pool, an den Strand, bei anderen Hotels ist mir noch nie so ein Generator aufgefallen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut organsierte Tauchbasis (Euro Divers), Schnorcheln im tollen Hausriff und die übliche Animation, ansonsten gab es weiter nichts. Die Animation war sehr gut (vor allem die Feuershow), aber auch hier gab es eine Animation für die Italiener und eine für den Rest, die dann beide ihr Programm durchgezogen haben. Warum legt man das nicht zusammen? Auch für die Kinder gab es einen Kids-Club nur für die Italiener und einen für den Rest, leider standen wir da 2 x vor verschlossener Tür und sind dann den Rest des Urlaubes nicht mehr hingegangen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:31-35
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club We would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your stay in Utopia beach club and also for your comment even negative ,about the generator first of all it does not belong to Utopia beach club but anyway in co operation with the second hotel we are going to move it away from Utopia beach club . Second you have lived and seen that all services in Utopia beach club available for all guests no difference between Italian guests and other guests for us all of them Utopia beach club guests. About the two animation teams one for international and the other for Italian normally you are going to find that the Italian guests do not speak English and they need animators in their language so we can not do the show together . We have to apologize if you feel that but it is not true because all Utopia beach club guests equal and they receive the same treatment . Thanks a lot for your comment hoping to see you again . Thanks and best regards Hotel management

    Offizielle Hotel Homepage