Aus DeutschlandDas Hotel wurde uns angeboten also neu erbautes 5 Sterne Resort. Im Vorfeld gab es Meldungen das noch kleinere Bauarbeiten anfallen, aber am 11.12 erhielten wir dann die Nachricht das alle Bauarbeiten abgeschlossen und das Hotel eröffnet ist. Also haben wir nicht umgebucht und uns sehr auf ein Nagel neues Hotel gefreut. Aber leider kam mit Ankunft die Ernüchterung. Das halbe Hotel noch nicht fertig, Baulärm fast über den ganzen Tag. Teils bis 23h und sogar während der Essenszeiten. Um zum Strand zu gelangen musste man mitten durch die vermüllte Baustelle... Zumindest die ersten Tage, dann wurde der Durchgang gesperrt und man musste durchs Nachbarhotel gehen. Die Zimmer waren schön, sind aber in Hektik notdürftig fertiggestellt und sehen auch so aus, Dreck, Mörtel, Farbe die schon wieder von den Wänden fällt. Wir hatten Glück, wir hatten immerhin warm Wasser, in vielen der Bungalows war dies nicht der Fall. Falls man ihn überhaupt bekommen hatte, weil noch nicht fertig... Essen und Getränke keine fünf Sterne. Das selbe Essen gab es im 4 Sterne Hotel nebenan auch und dort sogar in warm.... Minibar wurde niemals nachgefüllt und wasserflaschen gab es genau eine pro Tag. Für den ganzen Strand zb gab es genau einen Wasserspender, Wasser schmeckte sehr nach Chlor. Animation ect gab es gar nicht, nur mal im Schwesterhotel, falls sie nicht ausgefallen ist.... Situation mit liegen am Strand grenzt an "Massentierhaltung" so gedrängt das man seine Liegenachbarn fast schon berührt. Das Hausriff ist tatsächlich aussergewöhnlich schön!! Pools sind alle kalt, laut Manager ist die Heizung kaputt und er hätte gedacht alles würde fertig... Als Entschuldigung bat er ein essen im a la carte Restaurant an, das man ja eh schon frei hat. Der TUI Chat war leider auch keine große Hilfe. Vlt wird es iwann schön, aber das dauert noch eine ganze Weile.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Chris , Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, um Ihr Feedback mit anderen Reisenden zu teilen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, da wir nur dadurch in der Lage sind, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern – und genau das ist unser tägliches Ziel. Wir möchten zudem höflich klarstellen, dass das Utopia Blue mittlerweile vollständig fertiggestellt, voll in Betrieb und ohne laufende Bauarbeiten ist. Alle Einrichtungen, öffentlichen Bereiche sowie Gästeservices funktionieren einwandfrei, um unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und werden Ihre Erfahrungen berücksichtigen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an unser Management-Team weitergeleitet werden, während wir weiterhin daran arbeiten, außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte für all unsere Gäste zu schaffen. Abschließend hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden und darauf vertrauen, dass die Herzlichkeit unserer Gastfreundschaft sowie unsere besondere Umgebung Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed El Nagar Front Office Manager Utopia Hotels Marsa Alam
