Valamar Girandella Maro Suites

Ein 5 Sterne Hotel mit herrlicher Lage und schlechtem Service und essen ! Die Betreuung der Kinder ist sehr gut nur müsste auch deutsch gesprochen werden . Ein kleines Kind kann noch kein Englisch . Wir sind sehr enttäuscht da wir Valamar besser in Erinnerung haben und schon einige Male in einem Valamar Hotel waren . Preis und Leistung gehen hier weit auseinander .

Die Zimmer sind schön besonders der Balkon und der Blick aufs Meer . Leider hört man jeden der den Gang entlang rennt . Das Bett war sehr bequem nur leider hat es geknarrt . Das Zimmer war gut ausgestattet und auch groß genug . Sauberkeit war gut nur hätte mal Duschbad aufgefüllt werden müssen . Sicherheitsgitter für ein Kind nur unters Bett geschoben . Das Kind fiel in der Nacht mit dem Kopf auf den Fliesenboden . Wir informierten den Manager der sich entschuldigte . Sowas darf nicht passieren nicht im Kinderhotel !

Das Essen war definitiv keine 5 Sterne! Im Nachbarrestaurant 4 Sterne gab es identisch das gleiche Büffet. Die Atmosphäre glich einer Bahnhofshalle mit hohem Lärmpegel.! Essen teils lauwarm und die Auswahl eher Sparflamme . Kinder essen das gleiche wie Erwachsene . Wegen Corona kein Kinderbüffet aber an das der Erwachsenen dürfen sie . Die Getränke vom Automaten sehr schlecht . Warum 5 Sterne buchen die keine sind . Wir als treuer Valamar Urlauber sind maßlos enttäuscht über das Maro Suites in Rabac . Der Preis für 1 Woche von 4600 Euro einfach unverschämt für diese Leistung .

Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient . Ein paar Kellner waren nett ein paar genervt . Uns ist einmal ein Glas umgefallen da hat der Kellner die Augen verdreht . Es wird dem Gast nicht gesagt das er auch Latte oder Cappuccino bestellen kann . Tische und Stühle schmutzig und wenn es gesäubert wurde dann vom Tisch auf den Boden. Für 5 Sterne einfach unmöglich . Ständig keine Eierbecher oder weiße Brötchen ich könnte hier noch mehr aufzählen . Bei Nachfrage und längeren warten wurde das dann erledigt . Auch nur ein Kaffeeautomat offen obwohl ein 2. im hinteren Raum stand . Bei Stoßzeiten Schlangen am Automaten das finde ich unmöglich für ein 5 Sterne Restaurant. Der Service war für mich absolut schlecht .

Die Lage ist sehr schön .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderbetreuung und Veranstaltung gut . Leider spricht kaum ein Betreuer deutsch . Kinder kennen kein Englisch . War in vergangenen Jahren anders . Pool sehr schön leider waren die Mitarbeiter mit sich selbst beschäftigt . (Massage Handy Quatschen )Der Blick zum Pool mit Handtüchern zugebaut . Da keiner ständig kontrolliert prüft wurde auch Kot 2 mal von Gästen im Wasser bemerkt . Was brauche ich einen Schwimmmeister der hinter einem Turm von Handtüchern sitzt und privat beschäftigt ist . Sowas hab ich noch nie erlebt . Die Dame an der Pool Bar kannte auch kein Lächeln . Ich war schon in einigen Kinderhotels das kenne ich so nicht . Ganz viel Luft nach oben liebes Management . Mit dem Personal steht und fällt ein Hotel .