Valamar Sanfior Hotel & Casa

Insgesamt ein schöner Aufenthalt – tolle Lage, gutes Essen, freundliches Personal. Einziger Wermutstropfen: ein deutlicher Kritikpunkt beim Service.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Das Zimmer war sauber und gemütlich, und die Betten waren wirklich bequem.

Das Essen im Allgemeinen ist lecker und abwechslungsreich. Allerdings gibt es beim Frühstück ein Problem: Es sind leider nicht genug Mitarbeiter da, und deshalb bleiben einige Stationen oft leer – besonders dort, wo Spiegel-Eier zubereitet werden, sowie bei den Pancakes. Diese Speisen sind ständig vergriffen, und das Personal kommt einfach nicht hinterher.

Der Service im Hotel ist grundsätzlich gut – das Personal ist freundlich und alles ist gut organisiert. Leider hatten wir ein konkretes Problem in unserem Zimmer: Es gab zwar eine vorgesehene Stelle für einen Kühlschrank, aber der Kühlschrank selbst fehlte. Da wir einen Kühlschrank für ein Medikament benötigten, haben wir das direkt beim Check-in an der Rezeption gemeldet. Man sagte uns, dass der Kühlschrank sofort gebracht wird. Danach haben wir noch fünf weitere Male nachgefragt – und jedes Mal hieß es: „Ja, gleich – wir bringen ihn jetzt sofort.“ Doch bis heute ist nichts passiert. Das ist wirklich schade und enttäuschend – besonders wenn es um die Lagerung von Medikamenten geht. In einem Hotel dieser Kategorie sollte so etwas ernst genommen und schnell gelöst werden.

Die Lage und Umgebung sind wirklich hervorragend. Fast von überall im Hotel hat man einen wunderschönen Blick auf das Meer – sei es vom Zimmer, vom Restaurant oder von den Pools. Auch aus den verschiedenen Pools selbst kann man direkt aufs Meer schauen. Die Aussicht ist wirklich beeindruckend und macht den Aufenthalt besonders angenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote im Hotel wirkten insgesamt gut organisiert. Wir selbst haben nur die Pools genutzt – und das war wirklich schön und vollkommen ausreichend für uns. Die anderen Angebote haben wir nicht in Anspruch genommen.