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Konrad (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Solides familienfreundliches Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in Paguera, etwa 500 Meter vom Strand entfernt. Es ist familienfreundlich. Das war für uns der Grund der Auswahl.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Appartement war nicht renoviert. Es war schon sauber, aber eben der Verschleiß offenkundig. Beispielsweise hatte unsere Badewanne einen Riss. Auch in die Ecken etc. sollte man besser nicht schauen. Auch das Schlafsofa war komplett durchgelegen. Das hätte man schon beanstanden können. Generell ist alles "in die Jahre" gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Okay, für jeden etwas dabei. Indes könnte das Mittagessen abwechslungsreicher sein. Hier kann man sich schon überlegen, ob All In erforderlich ist.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war okay, aber verbesserungsbedürftig. Teilweise war das Personal unfreundlich, beispielsweise bei der Poolbar nahe der Bühne. Beispielsweise bediente dort ein Juan, der es besser sein lassen sollte. Für zweiten Kaffee musste man sich bei ihm rechtfertigen. Die Gespräche mit den Kollegen waren wichtiger als die Bedienung der Gäste. Generell dauerte die Bestellung lange, obwohl es sich im Hotel gut verteilte. Zu beanstanden ist auch der Abräumservice, der gefühlt alle 20 Sekunden kam und so keine Ruhe am Tisch einkehrte. Ein Herr Rudolfo hat es beim Auschecken nicht für nötig gehalten, sich zu bedanken und eine gute Reise zu wünschen. Schade! Ansonsten haben sich aber viele Mitarbeiter (Reinigungskräfte, teilweise Barpersonal , Animateure (!!!)) auch viel Mühe gegeben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut. Den Strand erreicht man innerhalb von 10 Minuten. Der Rückweg gestaltet sich als etwas beschwerlich, weil bergauf. Für uns junge Menschen war das jedoch kein Problem. Auch die Meile ist in wenigen Minuten erreichbar. Teilweise gibt es Fluggeräusche, die jedoch nicht stören. Der Meerblick ist vorhanden, man braucht aber fast ein Fernglas.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren toll! Großes Kompliment.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konrad
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Konrad, zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten, insbesondere dank unserer privilegierten Lage nur wenige Schritte von Geschäften und Annehmlichkeiten entfernt. Wir sind überrascht, über unser Personal zu lesen. Die meisten unserer Gäste äußern sich positiv über ihre Einstellung. Dennoch werden wir dies bei unserem nächsten Treffen ansprechen. Wir haben auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Sonnige Grüße von Mallorca sendet Ihnen, Customer Care Team