- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hatten die vielen positiven Bewertungen gelesen und wurden aber leider entäuscht. Mehr als 3 Sterne gibt es hier nicht! Vor allem wenn man das Preis /Leistungsverhältnis in der Hochsaison beachtet. Etwas ältere Bungalowanlage. Bungalows sehr klein aber dafür ruhig, wenn man eine ruhige Lage extra dazu bucht. Die Zimmerbuchung der verschiedenen Kategorien (Normal, Ruhelage, Gold) ist bei den Veranstaltern etwas verwirrend, hier muss man aufpassen. Das Bad ist extrem klein, sowas haben wir noch nie gesehen. Es erfolgte 3 Tage lang keine Reinigung des Bungalows sodass uns sogar das Klopapier und die Handtücher ausgingen. Selbst nach einer Beschwerde bei der Rezeption wurde erst am nächsten Tag "nachgebessert". Der Bungalow wurde in einer Woche praktisch nur 2 mal gereinigt und mit Klopapier und frischen Handtücher versorgt. Die Anlage steht mitten in einem Naturschutzgebiet, heute dürfte man da wahrscheinlich nicht mehr bauen. An etlichen Stellen merkt man den Charme der achtziger Jahre, es wurde aber auch viel renoviert. Positiv war das gemischte Publikum aus allen Ländern. Das Buffet war sehr groß und für jeden was dabei. Nach einer Woche hätte man sich aber mehr Abwechslung gewünscht. Extrem negativ sind uns die Kellner Hernan und Darwin aufgefallen die lieber das weiblichen Personal belästigten und die lieben Katzen getreten haben, als sich um die Gäste zu kümmern! Diese beiden Herren sind extrem arrogant und kümmern sich nur um Gäste die teure hochprozentige Getränke bestellen, wenn man nur antialkoholische Getränke bestellte war man Luft für diese beiden Herren und wurde nicht registriert. Das übrige Personal ist sehr zuvorkommend! Danke an Angela, Marga, Carmen, Fernando, Juan-Jose, Rafael und Alex! Aufpassen wenn man den Mietwagen im Hotel bucht, bei unserem Mietwagen fehlten 2 von 5 Radschrauben an einem Rad!
Bungalow eher klein. Bad extrem klein. Reinigung sehr schlecht, kommt aber darauf an welches Personal gerade da ist. Wasserkocher war gefährlich defekt, Kühlschrank vereist, Mikrowelle sehr alt.
Wir kommen nur wieder wenn Senior Hernan dort nicht mehr arbeitet! Der Herr hat uns mit seiner Arroganz das Essen verdorben.
An der Rezeption sehr nette Leute. Bungalow nur 2 mal in einer Woche gereinigt. Klopapier ist daher ausgegangen und keine frischen Handtücher am Bungalow beommen.
Bis zum Strand muss man doch 5-10 min. gehen wird dann aber mit einem tollen Strand belohnt! Sehr schöner Strand der auch zur Hochsaison nicht voll ist, da am Ortsrand gelegen. Der Ort ist ziemlich "mittig" im Norden gelegen, sodass man mit dem Auto oder Buss alles sehr gut erreichen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die 2 Damen vom Kinderclub waren die besten!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erich |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Erich, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel auf HolidayCheck. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu jedem Punkt detailliert Ihre Eindrücke zu schreiben und so nicht nur uns, sondern auch allen zukünftigen Gästen ein umfangreiches Bild unserer Anlage an die Hand zu geben. Wir sind allerdings sehr enttäuscht darüber, dass einer unserer Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Ihren Kommentar über fehlende Handtücher nehmen wir sehr ernst. Unser Reinigungspersonal hat ein ausführliches Protokoll beim Saubermachen der Zimmer zu erfüllen und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle direkt an der Rezeption, damit wir sofort darauf angemessen reagieren und Sie Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen verbringen können. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Pau Company und das gesamte Team vom Hotel Valentín Playa de Muro