Van der Valk Resort Linstow

Wir hatten dieses Hotel für ein verlängertes Wochenende mit Kleinkind ausgesucht, da es uns von Bekannten empfohlen wurde, die bereits 5 x dort waren. Dies können wir leider in keinster Weise nachvollziehen und sind auch schon einen Tag früher als geplant abgereist. Wir hatten eine Ferienhaushälfte mit Frühstück gebucht.

Ich muss sagen, als ich das Ferienhaus betrat, war ich sehr enttäuscht. Zuerst fiel mir sofort auf, dass die Sauberkeit aber deutlich zu wünschen übrig ließ und die gesamte Einrichtung schon sehr abgewohnt war. Der Couch- und Esstisch war nicht richtig abgewischt, auf den Fensterscheiben waren noch die Handabdrücke der Vormieter zu sehen, die Couch war von Flecken sämtlicher Farbe übersät und in den Ritzen fand sich noch einiges an Knabberzeug. Der Fußboden war nicht richtig sauber und teilweise gab es Schimmel im Bad. Die Größe war mit 80 qm völlig in Ordnung, der Platz vom Wickeltisch in dem einen Schlafzimmer allerdings recht ungünstig, da man sich recht schräg stellen musste, um sich nicht den Kopf zu hauen. Außerdem gab es nur einen E-Herd mit 2 Kochplatten in der Küche, ich hatte automatisch angenommen, dass auch ein Ofen mit dabei wäre, das ist aber bei der Ferienhaushälfte nicht der Fall, erst bei den folgenden Häuserkategorien. Leider sind die Zimmer recht hellhörig und man konnte die Bewohner der anderen Hälfte sehr gut hören.

Zu allererst: Es ist eine Bullenhitze im Frühstücksraum, kaum auszuhalten. Ob es nun an der angrenzenden Räumlichkeit des Schwimmbades liegt oder das Thermostat defekt ist- man weiß es nicht. Den Kellnern stand der Schweiß auf der Stirn und man selbst hätte bequem in Badekleidung am Tisch sitzen können, so warm war es. Es gibt zwei verschiedene Frühstücksräume- einmal eine Art Innenhof für Hotelgäste, wo es deutlich angenehmer und luftiger ist- und dann ein recht dunkler, stickiger Bereich für Ferienhausgäste. Nicht optimal fanden wir die stoffbezogenen Sitzmöbel. Da es viele Kinder im Hotel gibt und somit auch mal die eine oder andere Kleckerei, kann man sich vorstellen, wie einige Polster aussehen. Das Frühstück ist nicht spektakulär uns bietet keine Abwechslung und auch nur mindere Qualität. Ich bspw. war auf die glutenfreien Brötchen angewiesen und da diese idR im Hotel auftauen müssen, waren die innerhalb der Folie so durchgeweicht, dass auch der Toaster das nicht retten konnte. Sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Ansonsten eher lieblos angerichtet und keine regionalen Produkte, irgendwie Massenabfertigung. Die Mitarbeiter kamen mit Auffüllen (auch des Geschirrs) kaum hinterher. Unserem Wunsch nach frischen Spiegeleiern kam man aber freundlich und schnell nach.

Naja. Zwar ging das Einchecken bei uns sehr schnell, aber dennoch sprudelte der Mitarbeiter an der Rezeption auch nicht unbedingt vor Freundlichkeit über. Außerdem roch dieser auch so unglaublich stark nach Schweiß, dass dies eigentlich schon ab Beginn kein gutes Bild auf das Haus warf. Leider rochen auch beim Frühstück mehrere Mitarbeiter sehr nach Schweiß, das ist ein absolutes No-Go. Die Mitarbeiter wirkten generell etwas überfordert und es scheint deutlich an Personal zu mangeln. Da wir einen Tag früher als geplant abreisen mussten, da unser Kind krank wurde, baten wir um eine kulante Lösung dessen, auch in Hinblick auf die vielen Mängel im Haus. Leider war die Dame an der Rezeption nicht weisungsbefugt und niemand Vorgesetztes im Dienst, so dass wir unverrichteter Dinge mit der vollen Bezahlung abreisten. Es hieß, man wird sich bei uns melden.

Direkt an der Autobahn gelegen und somit gut erreichbar. Da wir ja im Vorfeld über die Lage des Hotels wussten, konnten wir uns somit auch nicht über gelegentlichen Lärm von der Autobahn beschweren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für die Kinder gibt es draußen einen Spielplatz und auch drinnen können sich die Kids beschäftigen. Es gibt auch einen Kinderclub, aber den nutzten wir nicht. Das Schwimmbad ist für die Masse an Gästen keinesfalls ausgelegt, ein Whirlpool war ganz defekt und bei den anderen beiden waren jeweils mehrere Düsen kaputt. Der Boden ist leider recht rutschig und unser Kind ist mehrfach hingefallen. Schwimmen im eigentlichen Sinne ist nicht möglich. Es gibt ein separates Kinderbecken mit Rutschen, aber auch hier besteht Renovierungsbedarf. Die Umkleidekabinen waren nicht gut gereinigt. Es gibt noch einen Streichelzoo für die Kinder.