Van der Valk Resort Linstow

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Leider wurden unsere Erwartungen nicht bestätigt und es gab eine ganze Reihe von massiven Kritikpunkten, die den Aufenthalt negativ beeinträchtigt haben.

Die Einrichtung der Zimmer war okay. Leider ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Flecken (z.B. heruntergelaufene Seife), die sich bereits bei unser Ankunft in der Badewanne befanden, wurden auch in den Tagen unseres Aufenthalts nicht entfernt (Wanne wurde von uns nicht genutzt, da wir nur die Dusche benutzt haben). In der Dusche befanden sich bei unserer Ankunft Haare, die wir selbst entfernt haben. Im Laufe der 4 Tage wuchs die Staubschicht an einigen Stellen des Bades sichtbar. Es wurden nur die gut zugänglichen Armaturen gründlich gereinigt. Die Fußmatte wurde nicht ausgewechselt, sondern lag zusammengeknüllt auf der Ablage der Wanne zur Wiedernutzung. Die Zimmer ansich wurden offensichtlich während unseres Aufenthalts ebenfalls nicht gesaugt. In den Zimmern war es generell unglaublich warm (obwohl die Außentemperaturen nur bei ca. 17-20 Grad lagen). Die Fenster konnte man nachts leider nicht öffnen, da sich über die gesamte Etage ausschließlich Gemeinschaftsbalkons befanden. Wir waren in einer sehr großen Gruppe in diesem Hotel und haben diese Erfahrung durchweg geteilt. Einige von uns hatten Probleme mit starker nächtlicher Lärmbelästigung, da ihre Zimmer über den Veranstaltungsräumen lagen.

Wir waren im Rahmen einer Großveranstaltung für einige Tage im Hotel und waren extrem enttäuscht von der Gastronomie und dem Service. Abgesehen davon, dass das Essen teilweise, und ich kann es leider nicht anders sagen, wirklich nicht gut war (zerkochte Kartoffeln, die noch im Wasser lagen, zähes Fleisch, zerkochte einfallslose Beilagen, Tütenpudding.... u.v.m.), war der Service leider noch katastrophaler. Es gab entgegen vorheriger Absprachen nur EINE Buffetstation, was bei 350 Personen zur Folge hatte, dass sich lange Warteschlangen am Buffet bildeten. Das Servicepersonal (zum Teil nach eigener Aussage zum ersten Mal im Einsatz) war hoffnungslos überfordert; das verantwortliche Veranstaltungspersonal nicht greifbar. Wir mussten uns selbst um unsere Getränke an den Tischen kümmern und darum, dass auf dem Buffet ausgegangene Speisen nachgelegt werden. Die gesamte Bewirtung machte einen höchst unprofessionellen Eindruck auf uns als Gäste.

Unhöfliche Mitarbeiter an der Rezeption, die keinerlei Interesse zeigten, Missstände zu beheben, und zum Teil sogar extrem unfreundlich, unmotiviert und sogar frech reagierten, obwohl wir unsere Wünsche sehr höflich vorgetragen haben. Auch dieser Eindruck wurde von einigen unserer Mitreisenden bestätigt.

Für Ausflüge zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten in der Umgebung war die Lage des Hotels gut.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wurde von uns nicht genutzt. Es scheint aber ein gutes Angebot zu geben. Vor allem auch für Kinder.