Van der Valk Resort Linstow

Lieber Dirk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können zum heutigen Tag nicht nachvollziehen, dass der Kinderclub und die Hüpfburg nicht zur Verfügung standen. Unser Kinderclub ist in den Ferienzeiten an sechs Tagen geöffnet, dies wird auch von uns so auf der homepage und in jeglichen Anreisebriefen kommuniziert. Unsere Hüpfburg (kostenfrei) wir bei durchgehenden Sommertemperaturen wieder zur Verfügung stehen. Ihre Hinweise bezüglich der Sanierung, der defekten Gegenstände und der Wassertemperatur im Schwimmbad nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden diese Punkte umgehend prüfen und verbessern. Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, nicht wiederzukommen. Wir hoffen dennoch, dass Sie vielleicht in Zukunft eine andere Gelegenheit sehen, uns eine zweite Chance zu geben. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. und senden herzliche Grüße aus Linstow