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Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienhotel mit Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Gesamteindruck des Hotels bestätigt die Hotelbewertungen. Abgewohnte Wohneinheiten, gestresstes Personal, kein abwechslungsreiches Essen und für ein kinderfreundliches Hotel zu viele Aktivitäten wie z.B. Minigolf, Trampolin, Tischtennis nur gegen Gebühr nutzbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gut ausgestattet mit vollausgestatteter kleiner Küche. Nur leider nicht wirklich sauber bereits bei Anreise. In vielen Ecken lag Staub oder hingen auch Spinnweben. An einigen Ecken hat man deutlich erkannt, dass die Möbel bereits einige Gäste erlebt haben. So waren die Kopfteile der Doppelbetten sehr abgenutzt und an einigen Möbeln die Ecken abgenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut. Nur leider wenig Abwechslung. Es steht für Halbpensions-Gäste nur ein Buffet-Restaurant zur Verfügung. Um das a-la-Carte-Restaurant nutzen zu können sind erhebliche Mehrkosten erforderlich, da die Halbpension nur mit 8 € pro Erwachsenen und 4 € pro Kind angerechnet wird. Auf der Plaza gibt es insgesamt 5 Restaurant, jedoch hatte immer nur das asiatisches Restaurant geöffnet. Auch hier war die Abwechslung nicht gegeben. Auch hatte man den Eindruck das es bei Vollauslastung des Hotels und der Ferienhäuser insbesondere beim Frühstück nur um eine reine Massenabfertigung ging und Schlange-stehen angesagt war. Hinzu kommt das gestresste Personal, welches manchmal nicht wusste was es zuerst erledigen soll. Leider blieben viele Tische v.a. beim Abendessen auf der Plaza lange unaufgeräumt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gestresstes Personal v.a. wenn zusätzlich zum Hotelbetrieb noch Veranstaltungen im Hotel stattfinden. Das geht zulasten der zahlenden Hotelgäste. Personal wird u.a. aus dem Gastronomie- Bereich abgezogen. Bei Anreise fand keine Einweisung oder Vorstellung der Anlage statt. Man musste sich alles selbst erkunden. Zum Glück gibt es einen Lageplan.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Grundsätzlich eine schöne Anlage, deren Potential leider nicht ausgeschöpft wird. Die auf der Tui-Homepage angepriesene Kinderbetreuung fand nicht statt. Auf Nachfrage hieß es "nur in den Ferien von Mecklenburg Vorpommern". Auch der Außenpool und die Wildwasserbahn sind nicht nutzbar. Und das schon seit mehreren Jahren was uns Hotelgäste, die bereits seit Jahren in das Hotel kommen, bestätigt haben. Viele Attraktionen leider nur gegen Gebühr (Trampolin 5 Minuten 1 €), Minigolf (Erwachsener 6 €, Kinder 4 € pro Spielrunde), Tischtennis, Bowling. Der Indoor-Spielraum ist ganz nett, war an einigen Stellen jedoch ein bißchen abgenutzt. Der Schwimmbadbereich ist schön v.a. für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2