Van der Valk Resort Linstow

Der erste Eindruck des Hotels war leider, aufgrund des Personals, eher negativ. Der Herr am Check-In war sehr unfreundlich. Es gab keinerlei Erklärungen zum Hotel/ zur Anlage, sondern nur eine Broschüre mit dem Hinweis wir sollen doch da rein schauen. Die große Werbung als "Familienresort" finde ich leider auch eher kritisch. Ich hatte mich vorab telefonisch erkundigt ob es Kinderanimation gibt und die Dame am Telefon sagte "ja, definitiv!", aber vor Ort: NICHTS! Kinderclub zu und das Häuschen am Spielplatz mit Spielen etc geschlossen! Auf Nachfrage hieß es, dass es das nur in den Ferien gäbe. Super! Die Info hätte ich gerne vorher gehabt! Hinzu kommt dass man für wirklich alles extra zahlen muss, sogar fürs Trampolin springen! Das ist wirklich nicht familienfreundlich, man hat ja schließlich einen nicht allzu geringen Reisepreis gezahlt! Das Reiten kostet auch extra und wenn man denkt man kann im Urlaub spontan sein und seine Zeit flexibel einteilen, leider nein! Man muss sich einen Termin holen und erstmal warten! Kleiner Tipp: Warum nicht einfach spontanes Reiten mit 3-4 Runden p.P.? Dann wartet man halt aber muss die Kinder nicht komplett enttäuschen. Auf eine Kremserfahrt haben wir uns vorab auch gefreut, ABER vor Ort erfährt man dann dass man aufgrund von Corona nur die komplette Kutsche für 50€ buchen kann. Nein danke! Positiv war wirklich nur das Schwimmbad was auch für die Kleinsten echt super ist. Schön wäre hier aber eine frühere Öffnung am Morgen. Die Mitarbeiter waren wirklich alle recht unmotiviert und unfreundlich, vom Check-In, über Restaurant bis hin zum Reiten. Hinzu kam dass vor allem im Restaurant sehr viel fremdsprachiges Personal angestellt ist was einen nicht versteht. Wir haben 2x eine falsche Bestellung erhalten. Unverschämt genug sind die Preise für die Getränke zum Abendbuffet: 7€ für eine 0,75l Wasserflasche. Ernsthaft? Sorry aber das geht wirklich nicht. Kurz noch zu unserer Ferienwohnung: Die Ausstattung war gut, bis auf die Sonnenschirme die mal erneuert werden müssen. Allerdings ging unsere Heizung am ersten Tag nicht sodass wir dieses Problem auch erst am Folgetag lösen konnten. All in all: Unsere Erwartungen an einen schönen Familienurlaub wurden leider nicht erfüllt!

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