Van der Valk Resort Linstow

Liebe Gina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre positiven Worte zu den Ferienhäusern und freuen uns, dass diese für den Junggesellenabschied gut geeignet waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Bezüglich des Wellnessbereichs entschuldigen wir uns dafür, dass Sie diesen trotz vorheriger Buchung nicht nutzen konnten. Wir werden daran arbeiten, die Kapazitäten besser zu steuern, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Zugang haben. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback und beste Grüße aus Linstow