Top Lage an der Skipiste. Sehr gute, moderne Zimmer, Betten gut. Bad dichtet nicht ab. Essen furchtbar. Sonntag Abend Buffet mit ausschließlich 3x Schweinefleisch und Knödel ohne Soße, Pasta...... alles (!) kalt. Gemüse TK und ohne Gewürze lauwarm. Salate bis auf grün alles aus der Dose. Manager fand das schade, keine Reaktion, kein Entgegen kommen. Mind. 20 Gäste haben sich beim Ober beschwert.
Gut
Essen furchtbar. Sonntag Abend Buffet mit ausschließlich 3x Schweinefleisch und Knödel ohne Soße, Pasta...... alles (!) kalt. Gemüse TK und ohne Gewürze lauwarm. Salate bis auf grün alles aus der Dose. Manager fand das schade, keine Reaktion, kein Entgegen kommen. Mind. 20 Gäste haben sich beim Ober beschwert.
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Sauna aber überfüllt, ebenso Pool
Sehr geehrter Herr Sonnenberg, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stolz auf unsere moderne Ausstattung und die Lage an der Skipiste, aber wir bedauern, dass das Essen und die Sauberkeit im Bad nicht Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Ihr Hinweis auf das Buffet ist wertvoll für uns; wir nehmen die Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst. Es ist unser Ziel, ein abwechslungsreiches und schmackhaftes Angebot zu präsentieren, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Was die Sauna und den Pool betrifft, ist es leider so, dass diese während der Ferienzeit sehr beliebt sind. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine zweite Chance, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan und das VAYA Kühtai Team
