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David (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Marketing ist alles!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vermarktet als 4* Superior Hotel - hier würde ich eher vorsichtig sein. Für einen kurzen Familienausflug okay, für das was auf der Website verkauft wird eher enttäuschend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Neue, moderne Zimmer, gute Ausstattung


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 4 Sterne Superior? Nein! Der Essensraum (Frühstück und Abendessen) ist anscheinend einer der wenigen Bereiche, der nicht renoviert ist - furchtbar alt, dunkel und auch nicht sehr sauber, die Geschirr-/ Vorbereitungsstation der Kellner ist direkt neben den Tischen - nicht gut gelöst! Das Servicepersonal ist sehr unkoordiniert, lange Wartezeiten, an der Bar wird man garnicht bedient, weil keiner da ist. Wir haben auf uns aufmerksam gemacht, Karte dann selber geholt, nach 20 min der erste Drink, danach wieder alle ausgeflogen. Das Frühstück ist ausreichend und bietet für jeden Geschmack etwas, ist aber eher 3 Sterne Niveau. Das Abendessen ist eine Katastrophe. Das Hotel verkauft ein „5 Gang Menü“ - Marketing können sie, kochen nicht. Die Gerichte sehen alle durchweg sehr gut aus, schön angerichtet, aber durchweg geschmacklos. Teilweise haben wir das Essen stehen lassen. Sonderwünsche wurden Problemlos umgesetzt (an einem Abend statt Apfelstrudel Kaiserschmarrn? - kein Problem) aber auch das hat leider mehr nach Pappe als nach Essen geschmeckt. Die „Barkarte“ ist furchtbar. Es gibt zwar 30 verschiedene Shots / Stamperl, aber dem gegenübergestellt nur eine Hand voll Cocktails und Aperol Sprizz. Die Cocktails sind klein und teuer, leider auch wieder kein 4SterneS. Wein bestellen? Lieber nicht! Beratung = 0, Zitat „Der Wein hat eine Note von Mango, aber mehr weiß ich jetzt auch nicht“ Liebes Vaya Hotel: Bleibt doch bitte bei der Wahrheit und verkauft Euch nicht als 4*S Gastro. Das Geld für Halbpansion hätten wir uns gerne gespart!


    Service
  • Gut
  • Zu Beginn haben wir ein falsches Zimmer bekommen, nach einem kurzen Check wurde das recht unkompliziert geändert, das Personal ist sehr bemüht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral aber ruhig direkt im Zentrum von Saalbach


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat sich um unsere E-Bike Reservierung gekümmert, wir haben einen Tag angemeldet, hinterlegt waren dann 6 - aber kann ja mal passieren! Der Wellnesbereich ist eher alt aber ausreichend, moderner und sehr kleiner beheizter Außenpool ist vorhanden, ebenso ein wunderschöner kalter Schwimmteich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:19-25
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber David, Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt nicht dem entsprach, was ihr euch vorgestellt habt. Wir bemühen uns stetig zu verbessern und danke dir für das Feedback. Liebe Grüße vom gesamten Team.