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Reinhold-Dietmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Familienhotel mit toller Animation
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In der Feriensaison eher ein Hotel fuer Familien mit Kinder. In der Hauptferienzeit ist das aus unserer Sicht nichts fuer Ruhe und Erholungs suchende Urlauber. Zimmer, Essen und Unterhaltung ist gut, die Poollandschaft ist fuer die volle Belegung 800 bis 900 Gaeste viel zu knapp bemessen und schlecht ausgestattet .


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind wirklich gross genug, und schoen in der Anlage gelegen. Zimmer sind nicht modern im Design, war uns aber auch nicht wichtig, man hat aber alles was man braucht incl. kleiner Kuechen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war aus unserer Sicht abwechslungsreich und gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war selbst bei Hochbetrieb sehr freundlich und Hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lange Transferzeit vom Flughafen, etwas abgelegen vom Zentrum und dem Hauptstrand Der shuttel transfer vom Hotel ist aber gut nutzbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Best hier zuerst, die Animation durch den Tag und am Abend war spitzenklasse. Da kam keine Minute Langeweile auf und die Vorfuehrungen am Abend waren beeindruckend. Poolanlage war fuer den Zeitraum mitte Juli Hauptsaison bei einer Hotelbelegung nahe 900 Gaeste total uberfuellt. Viel zu wenig Platz am Pool, alte durchgelegene Poolliegen, jeder 2 Sonnenschirm defekt, die Pool Toiletten jeden 2 Tag defekt bzw. im Reparatur, die Duschen am Pool haben kaum Druck oder funktionieren garnicht. Im Bereich Pool Kapazitaet und Ausstattungsqualitaet, wird die Urlaubsqualitaet fuer die Gaeste der Gewinn Maximierung durch Ueber-Belegung komplett untergeordnet. Der Fitnessraum ist als solcher nicht geeignet, viel zu klein ausgelegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhold-Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reinhold-Dietmar, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt im FERGUS Club Vell Marí mit uns teilen. Wir sind glücklich zu lesen, dass unser Haus wie auch die Bemühungen unseres Personals im Großen und Ganzen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir haben Ihren Anmerkungen in Bezug auf die Größe unseres Poolbereichs zusammen mit der vorhandenen Ausstattung für die gegenwärtige Hotelbelegung gerne zur Kenntnis genommen, und werden diese unserem Management zur Begutachtung weiterreichen. Wir entschuldigen uns, falls dies Ihnen Unannehmlichkeiten verursacht haben könnte. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen. Mit besten Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB VELL MARÍ