Venet Gipfelhütte

Hallo liebes Hüttenteam, ich hatte am Wochenende 25.-26.02. die Gelegenheit bei Euch zu Gast zu sein. Zusammen mit meiner Begleitung habe ich mir eine Übernachtung im Komfort Doppelzimmer geleistet. Geleistet deswegen, weil die Übernachtung incl. HP mit 299;- schon ein exclusives Erlebnis verspricht. Das Zimmer hat sein versprechen gehalten, Top Aussicht, schön eingerichtet, TOP! (Matratze zu hart) Das Abendessen hat leider die Euphorie im Keim erstickt . Die Atmosphäre im SB-Restaurant, kalt, ungemütlich und ausladend. Keine Tischdecke und noch nicht mal zum Abendessen der Tisch schön eingedeckt. Man sprach von einem Buffet das angeboten wird, dabei handelte es sich schlicht um unterdurchschnittliche Kantinen-Küche. Hackbraten – Trocken (lt Nachbartisch: „Das könnte das überfahrene Eichhörnchen von der Piste sein“) Dazwischen irgendwas mit Ei Es gab Rinderbraten mit angeblich Burgundersauce (was sicher nichts mit Burgunder zu tun hatte) Kroketten- matschig Nudeln – kalt Lasagne – verkocht Salat – lieblos in den Schüsseln gelegen Alles lauwarm bis kalt, matschig, verkocht, geschmacklos. 300 EURO für eine Übernachtung incl HP – dafür kann ich mich in einem 4 Sterne Hotel einbuchen und erhalte, was der Preis verspricht. Das Personal war nett, aber mit Reklamation überfordert. Am Abend haben wir die Mängel bereits angesprochen und am nächsten Tag bei der Bezahlung bekamen wir ein schlichtes „Ich geb das mal weiter“ Dass die Kritik niemanden interessiert -finde ich maximal enttäuschend und ist keine Auszeichnung für die Führung/Leitung der Berghütte. Das mindeste was ein Kunde erwarten kann, ist eine Wiedergutmachung, ein Entgegenkommen, ein Interesse an der Kritik. Was erwarte ich nun. Im Grunde erwarte ich Nachbesserung, nämlich das zurück, was der Gegenwert für das Essen ist – denn es war schlicht ungenügend und im Anbetracht des hohen Preises maximal überzogen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport