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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Es ist nicht alles Gold, was glänzt
3,5 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage liegt etwas abseits von Didim in einer sehr ruhigen Lage direkt am Meer. Man merkt, dass hier der Tourismus erst langsam versucht, Fuß zu fassen. Die Anlage selbst ist schön und weitläufig. Sehr erwähnenswert ist der große Pool. Trotzdem, dass das Hotel erst seit 2 Jahren geöffnet hat, erkennt man schon etliche Abnutzungserscheinungen, welche mit ein paar Handgriffen repariert werden könnten, wenn man denn wollte. Die Sauberkeit ist im allgemeinen in Ordnung, nur in unserem Zimmer (und wohl auch bei anderen Gästen) haperte es total mit der Gründlichkeit. Im Bad wurde, wenn überhaupt, sehr oberflächlich gereinigt. Der Spiegel war grundsätzlich immer schmutzig. Das Zimmer selbst ist zweckmäßig eingerichtet. Absolut schlecht war die Tatsache, dass die Balkonverglasung und auch die Balkontüre nur so vor Dreck strotzte. Es schaffte niemand, dies in 14 tagen auch nur einmal zu reinigen. Das Frühstücks- und das Abendbuffet glänzen mit einer Eintönigkeit, die wir so niciht erwartet hätten. Die Früchte lagen schon leicht angschimmelt in den Schalen. Die abendlcihe Küche schmeckte leider immer etwas fade und sah auch zum Teil sehr lieblos aus. Wir hätten uns da mehr türkische Küche gewünscht. Aber die osteuropäische Klientel, welche auch hier massiv Einzug hält, wünscht dies wohl nicht. Absolut schlecht ist der kaffee!!!!! Und das in der Türkei. Kaffeautomaten alla Treppenhauskantine bei Großfirmen der 70er Jahre und eine Brühe, die nur sehr entfernt etwas mit Kaffee zu tun hatte. Aber man konnte auf den guten türkischen Tee umsteigen. Zusammenfassend gesehen waren wir zufrieden. Wenn man die Abstriche akzeptiert. Das Hotel und die Hotelleitung sind von 5 Sternen meilenweit entfernt. Ich würde dieses Hotel, auch im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels, welche wir besuchten, in den Bereich 3-4 Sterne einstufen. Wir reisten im September und hatten dadurch sehr angenehme Temperaturen, manchmal mit einem stärkeren Wind . Das Meer war angesichts der sehr hohen Juli/Augusttemperaturen nicht übermäßig warm. Wenn sich die Verantwortlichen die Kritiken und Anregungen zu Herzen nehmen, kann es etwas werden mit den 5 Sternen, aber nur dann.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe des Zimmers ist ausreichend. Im Bad waren die Fugen an der Dusche bereits nach knapp 2 Jahren schimmelig und zum Teil gerissen. Die Ausstattung entspricht dem Standard, Klimaanlage TV (leider nur ZDF und RTL-Schweiz), Minbar sind vorhanden. Im All inclusive ist jeden Tag eine Flasche Wasser beinhaltet. Leider schaften es die Zimmermädchen nicht, diese in den Kühlschrank zu stellen. Die Sauberkeit ließ, wie bereits an anderer Stelle erwähnt, sehr zu wünsche übrig. Zwischen Bett und Sessel lag ein zerbröselter Kecks von den vorigen Gästen. vermutlich liegen diese da auch heute noch. Hier klaffen Anspruch und Realität enorm weit auseinander. Hier würde ich von einem 2- 3 Sterne-Niveau sprechen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt neben dem Hauptrestaurant eine weitere Snackbar, an welcher es kleinere Gerichte gibt. Einmal pro Aufenthalt hat der Gast das Recht, in einem a la Card Restaurant zu speisen. Zum Einen ist dies ein Fischrstaurant, ein typisch türkisches Lokal und zum Anderen ein italienisches Ristorante. Aber wie gesagt, man hat dieses Recht nur einmal. Nachdem wir uns dafür entschieden haben, meldeten wir uns zwei Tage vorher an. Die Erkenntnis daraus war, dass man auch das Recht hat, diese Restaurants zu meiden. Es kochen dieselben Köche wie in der dem Aussehen nach sehr stark an eine Kantine erinnerndes Speiserestaurant. Wir waren sehr froh, dass das Wetter immer so gut war, um unsere Abendessen im Freien zu geniesen. Die Qualität der Speisen habe ich bereits oben schon erwähnt. Man findet grundsätzlich immer etwas, aber im Großen und Ganzen entspricht das Buffet und auch die Herstellung in keinster Weise dem 5-Sterneanspruch. Die Atmosphäre hatte immer ertwas Hektisches an sich und man musste manches Mal seinen Teller mit Messer und Gabel gegen vorzeitiges Abräumen verteidigen. Auch hier besteht in Sachen Service massiver Schulungsbedarf. Die Jungs an den Bars waren allerdings imm sehr gut drauf und machten manchen Spass mit. Dies entschädigte wieder für vieles.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beginnen wir mit dem Reinigungspersonal. Wie bereits oben erwähnt , wäre eine dringende Nachschulung in Sachen Sauberkeit notwendig. Auch das planlose Herumputzen in der Anlage ist nicht nachvollziehbar. Es ist so, als wolle man mit einem Lappen einen kompletten Biergarten reinigen. Geht garnicht. Das Personal in den Bars und im Speisesaal ist immer bemüht, alles richtig zu machen. Leider wird durhc den Allinclusive-Charakter und der Tatsache, dass man seine Getränke selbst an der Bar holen muss, zum reinen Abräumdienst degradiert. Hier wäre die Hotelleitung gut beraten, dieses Konzept zu überdenken. Sprachliche Probleme gab es keine. Entweder etwas Deutsch oder dann mit Englscih. Man kommt immer durch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel verfügt ünber einen Privatstrand, so dass immer gewährleistet war, dass man einen schattigen Platz bekam. Eine Handtuchreservierung, wie es auch heute noch sehr viele Touris machen, ist absolut unnötig. Zum nächsten Ort (Altinkum oder Didim) kommt man problemlos mit dem Dolmusch. Hält direkt vor dem Hotel und kostet umgerechnet 80 cent pro Person. Einkaufen in der Nähe ist nicht. Aber wie gesagt; mit dem Dolmusch in den Ort und da ist dann auch Einkaufen oder, an der Promenade von Altinkum, Party alla Ballermann angesagt. Wers mag..... Der Transfer von Izmir dauert rund zwei Stunden. Ausflüge kann man beim Reiseveranstalter direkt im Hotel buchen. Auf eigene Faust sollte man auf jeden Fall den großen samstäglichen Basar in Didim oder den Apollontempel, ebenfalls in Didim, besuchen. Es lohnt sich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer wollte, wurde den ganzen Tag lang bespasst. Die Animation bemühte sich stets. Andererseits wurde man aber auch in Ruhe gelassen und nicht genötigt, an einer sportliche veranstaltung teilzunehmen., wenn man dies nicht wollte. Wer es ruhig haben möchte, genießt einfach den Strand. Die Liegen mit Auflgen stehen in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Das Hotel bietet im gesamten Bereich kostenloses W-Lan an, was ich persönlich als sehr angenehm und kostengünstig empfand. Duschen sind ebenfalls genügen im Park vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We would like to thank you for your comments. Critics that we are receiving from guests are serving us to improve our service quality. It is always pleasure to see the guests enjoying their holidays. Hope to see soon again. Venosa Beach Resort & SPA Hotel Management