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Heiner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel war insgesammt ok
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Preis Leistung stimmte Personal war meist freundlich,Problem ist der Zimmerservice der nicht klappt,selbst nach Beschwerden wurde zwar aufgeräumt,aber in einer Qualität die mit 5 Sternen absolut nichts zu tun ´hat.Das Zimmerpersonal ist überhaupt nicht geschult worden und das spiegelt sich hier dann auch wieder,die jungen Mädchen sind nicht im stande ein Bett vernünftig herzurichten.Das Essen war sehr eintönig,was vieleicht auch am Saison Ende liegen mag.Und Reparaturen werden mangelhaft ausgeführt.Es ist sehr schade das so ein schönes Hotel nich richtig instandgehalten wird.Defekte Toilettenbrillen und andere Kleinigkeiten wie aus der Decke herunterhängende Einbauleuchten werden nicht instandgesetzt,In unserem Zimmer die Sicherungsverteilung hatte keine Abbdeckung,so das lebensgefahr besteht,in Deutschland undenkbar.Aber im großen und ganzen ein tolles Hotel absolut weiter zu empfehlen 100% Zufriedenheit wird es bei dem Preis nicht geben.Im großen und ganzen war es top.Nur schade das es wohl in 3 bis 4 Jahren bei dieser Pflege nicht so bleiben wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiner
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We would like to thank you for your comments. Critics that we are receiving from guests are serving us to improve our service quality. It is always pleasure to see the guests enjoying their holidays. Hope to see soon again. Venosa Beach Resort & SPA Hotel Management