Venosa Beach Resort & Spa

Der Text wird sehr lang ,aber ich hoffe wir können somit vielen helfen, das Geld wo anders auszugeben. Wir waren vor 3 Wochen in Venosa. Haben bei einem sehr eng vertrauten Reisebüro gebucht. Bisher hatten wir nie Probleme mit irgendeinem Hotel und da Venosa gut bewertet ist, dachten wir natürlich auch super! Wir kamen mittags an und da wir ein Kleinkind haben waren wir schon sehr kaputt und an der Reception ging es sehr schnell. Uns wurde weder ein Begrüßungsgetränk angeboten noch gezeigt oder erzählt wo was ist. Wir bekamen die Zimmerschlüssel und sollten aufs Zimmer. Wir hatten extra ein Doppelbettzimmer gebucht mit Meerblick! Jetzt bitte Achtung: ALLE ZIMMER HABEN MEERBLICK ! Es gibt kein einziges Zimmer ohne! Man zahlt einfach so mehr total Abzocke! Naja .. Wir wollten uns zuerst das Zimmer anschauen und dann bestätigen. Ich kam mit meinem Sohn ins Zimmer und war schockiert! Zimmer: angeblich gereinigt, Kissen wurden einfach so hingeworfen, nicht mal gebügelt, Bettdecke hatte Flecken, Zimmer wurde nicht gestaubsaugt überall Müll und Haare . Auf den Theken nur Flecken gewesen! Das Eckligste von allen: die Kaffetassen und Gläser waren dreckig. Ich habe die Tasse mal gehoben und es kam eine klebrige Masse und ganz viel Wasser raus. Wir wollten Zimmer tauschen dann hieß es wie immer die haben keine! Dann haben wir natürlich Aufstand gemacht, dass es nicht sein kann, dass ein 5 Sterne Hotel mit all incl plus ein unreines Zimmer anbietet. Deshalb haben die bei uns neben uns nochmal sauber gemacht und ausnahmsweise VIP Bettwäsche bei uns benutzt. Übrigens auf dem Babybett was wir bekamen klebte ein Kaugummi und war auch dreckig. Naja dann war es einigermaßen sauber, wovon aber 4 Stunden des Tages verschwendet wurden. Im Restaurant gibt es nur das selbe Essen jeden Tag. Zwar schon eine Auswahl von allem da, aber immer dasselbe. Das Gute es gibt für Babies oder Kleinkinder Essstühle. Jedoch das Kids Menü bestand nur aus Hamburger, Pommes, Spaghetti Bolognese also nix Gesundes dabei! Jeden Tag hatten wir dreckiges Geschirr im Zimmer wirklich jeden Tag und haben jedes Mal bei die Reception angerufen damit sie uns neue hochbringen-haben die nur einmal gemacht ! Immer mussten wir runter. Ich habe extra Sonnencreme auf die Bettwäsche gemacht um zu sehen , ob es gewechselt wir und es wurde alle 2 Tage gewechselt und das geht gar nicht. Dann haben wir durch unser Kind natürlich andere Familien kennengelernt. Menschen, die wir zuvor nie gesehen haben. Wir haben bestimmt mit mindestens 20 PerSonen gesprochen: ALLE waren unzufrieden mit dem Hotel wirklich ALLE! Dann haben eir erfahren, dass eine Woche vor uns ungefähr 10 Familien das Hotel verlassen haben , weil im Babybecken Infeckt besteht. Ich war schockiert! Und dann hat es uns auch erwischt :( Unser sohn ist am 4. Tag auch schwer krank geworden. Es gab im Hotel ein Privatarzt ,der aber zu dieser Uhrezit nicht mehr da war. Wir haben die Reception angerufen und haben gesagt, sie sollen uns ein Arzt ins Zimmer herrufen wir zahlen die kosten. Haben uns das bestätigt und wir haben 30 min gewartet. Keiner kam. Dann haben wir wieder angerufen und dann sagt er uns an der Reception, dasd er keinen gerufen hat es aber jetzt tun wird. Wir waren natürlich sauer. Was kam dann? Ein Mann mit Krankenwagen, der uns ins Krankenhaus fahren wollte. Das geht gar nicht. Wir wollten ja nicht ins Krankenhaus sondern wollten ins Zimmer einen. achtung auch hier : vermeidet Krankenhäuser in der Türkei in Didim erst Recht! Wir haben dann unserem Sohn mit unseren Medikamenten beruhigen können und am nächsten Tag waren wir beim Arzt unten. Die wollten natürlich sofort 80€ haben. Sooooo und dann kam das Problem. Wir hatten 500€ Schein. Den konnte keiner , jetzt kommts-nicht mal die Reception, wechseln. Der Grund :die haben das nicht und dann hieß es weil es ein nicht mal ein mm Riss hatte in der Ecke. In der Türkei nehmen die keine gerissenen Scheine. Wir haben uns natürlich gestritten mit uns zusammen auch andere Deutsche dort. Mein Mann musste mich mit unserem richtig kranken Sohn alleine lassen und in die Stadt fahren um Geld zu wechseln. Dann kam er mit 100€ Schein und nicht mal das konnten die wechseln. Also ein rießen Hotel kann nicht mal 100€ wechseln so ein Sch..ß! Kommentar war ja von den Receptionisten Chef wir sind ja kein Wechselbüro! Einige Details noch: -self service: in einem 5* hotel wo du nicht mal bedient wirst -mini bar hat nur eine Flasche Wasser und das bei all inc plus?! -Strand ist kein Sandstrand sondern Kieselstrand und die Fische beißen sehr -keine Hilfe bei irgendwelchen Problemen -alles dreckig Was wir noch gehört haben von anderen: - ein Paar hat auf dem Boden geschlafen, weil das Bett kaputt war schon bevor die da waren und es wurde nicht mal am 3. Tag gewechselt -infect Kranke Kinder überall -manche mussten mehr zahlen für Arzt -Toiletten defekt zum Teil kein Wasser in den meisten Zimmern -kein Service - eine Familie hatte 2 Zimmer nebeneinander gebucht und wurde komplett getrennt. Die Eltern in einem Familienzimmer ,was sie nicht gebucht hstten und die Kinder am Ende des Gangs. Man meinte wohl zu den, dass es keine anderen Zimmer gibt und somit mussten die mehr zahlen (500€) ! Unsere Frage war, was das zum all incl plus macht. Die Antwort war: weil hier à la carte Restaurant umsonst ist. Wir meinten sofort , dass es überall immer kostenlos ist zumindest einmal. Darauf hatten die keine Antwort. Nie haben die uns mit dem Chef reden lassen. Wir mussten immer mit irgendwelchen anderen reden. Echt schwere Zeit gewesen. Fazit: Wir werden NIE WIEDER zu Venosa gehen. Und hoffen, dass wir somit auch andere retten können. Wir wollten uns nur wohlfühlen, haben jedoch eine Katastrophe erlebt. Von den gästen haben wir erfahren, dass es vor 2 Jahren top war, aber nicht mehr so ist. Es ist nicht zu empfehlen. Wirklich nicht! Wir sind jetzt dabei wenigstens bisschen Geld zurückzubekommen, weil das einfach eine schreckliche Zeit war.

Einfach dreckig bitte lese

Essen immer dasselbe , aber an Vielfalt groß

Service gibt es überhaupt nicht! Keine Hilfsbereitschaft oder sonst was

Zentral zur Stat Altinkum, jedoch gibt es fast nichts zum Shoppen. Eher so Schnick Schnack sachen oder Badesachen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht viele. Animation macht nicht wirklich was