Verwöhnhotel Kristall

Erster, optischer Eindruck des mittelgrossen Hotels aussen und innen sehr gut.Grosser Parkplatz hinter dem Haus.3/4-Verwöhnpension (Frühstück, Vitaljause und Abendessen). Empfang :Rezeptionistin hilft beim Gepäcktransport, bei Abreise wurde leider keine Hilfe angeboten. Ausstattung im Alpenländer Stil mit viel Holz, viele Restaurationsräume, hell durch Tageslicht oder Kunstlicht. Überwiegend deutsche Gäste und einige weinige Schweizer, Altersdurchschnitt um die 60 Jahre. Ein angenehmes und empfehlenswertes Hotel.In allen Bereichen gute Leistungen.Das durchwegs sehr junge Personal (vermutlich unter 30 Jahre) war immer sehr darum bemüht, alles recht zu machen (vor allem im Restaurantbereich.Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Es gab überall kleine Unzulänglichkeiten, welche einzeln betrachtet zwar übersehen werden konnten, in Summe jedoch die 4 Sterne leider (noch) nicht rechtfertigen.

Suite Kristall de Luxe mit Balkon, Grösse sehr gut, ausgestattet mit separater Sitzgruppe und 2 TV-Geräten, wobei ein Gerät älter war und die Bedienung entsprechend.Viel Stauraum für Kleider etc. vorhanden.Auf der Südseite gelegen, dadurch hell.Nichtraucher-Zimmer, keine Trennwände auf dem Balkon und dadurch nachbarliche Rauchbelästigung.Belästigung leider auch durch Raucher vor dem Hoteleingang, da unser Zimmer im 1. Stock darüber lag.Badezimmer sehr klein, ausgestattet mit Wanne und Toilette, 2 Personen hatten etwas Mühe aneinander vorbeizukommen.Ablageflächen nur beim Lavabo vorhanden.

Die Küche rechtfertigt 3 Sterne (International) Frühstück: genügend sortiert, kalt und warm, auch mit frisch zubereiteten Omeletten,Brotauswahl ok, einmal aufgebackene Vollkorn-Spitzerln.Einmal ca. 20 Minuten Wartezeit !!! für Rührei und Speck nach Bestellung, da diese am Buffet kalt waren.Auffüllen des Buffets erfolgte eher langsam, allerdings sehr flinkes Servieren von Kaffee und schnelles Abräumen am Tisch. Vitaljause:für eine Zwischenmahlzeit genügend sortiert, Suppen oder andere warme Speisen, Salatauswahl, sowie Kuchen Abendessen: Gute Küche jedoch meist ohne Raffinesse, die tägl. Menue-Auswahl versprach leider oft mehr als gehalten wurde.Der italienische Abend war unserer Ansicht nach ein Reinfall, obwohl ein opulentes Buffet angeboten wurde, das kalte Buffet war soweit gut, beim warmen Buffet war z.B. das Risotto schlichtweg Milchreis (Reissorte und Konsistenz).Die hausgemachte Pizza war geschmacklich und vom Teig her meilenweit von einer italienischen Pizza entfernt,die div. Nudelgerichte waren geschmacklich gut, liessen jedoch das "al dente" vermissen.Für internationale Küche müsste entweder Weiterbildung erfolgen oder Beschränkung auf etwas mehr bekannte oder regionale Gerichte, dann klappt es auch mit den Sternen.

Rezeption und Back-Office: meist sehr bemüht und freundlich Service Gastronomie: stets zuvorkommend und freundlich auf natürliche Art.l eider zeigte ein Service-Mitarbeiter durchwegs leichte Tendenz zu Arroganz Zimmerreinigung: zügiges Fertigmachen des Zimmers während unseres Frühstückaufenthaltes, jedoch nur Bettenmachen und Bad.Kein Wechsel der Bettwäsche während unseres Aufenthaltes von 6 Tagen (4 Sterne ?)Teppichboden wurde offensichtlich mehrere Tage nicht gesaugt.Bademäntel, abgestellte Schuhe und Zeitschriften im Zimmer blieben dort liegen wo sie gerade waren.Das Zimmer machte optisch dadurch leider keinen aufgeräumten Eindruck. Umgang mit Reklamation: Die Reaktionszeit auf unseren Hinweis betr. eines evtl. Defektes der zusätzlichen Badezimmerlüftung betrug 4 Tage !

Ruhige Lage, weniger als 10 Gehminuten vom See entfernt,eingeschränkte Einkaufsmöglichkeiten in Pertisau, ca. 5 Gehminuten entfernt.Anfahrt mit dem Auto etwas gewöhnungsbedürftig, jedoch gut zu finden wenn man sehr langsam fährt um die Wegweiser entziffern zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Moderner, schöner und sauberer Spa-Bereich.Grundsätzlich sehr ruhig, an regnerischen Tagen wird das Hallenbad oft rege besucht durch auswärtige Gäste.Einmal Teilmassage (1/2 Std.) gebucht, welche als Entspannungsmassage beschrieben war.Leider stellte sich diese als eine eher hektisch und kräftig ausgeführte Sportmassage heraus.Durchgeführt durch eine, in Heilmassage ausgebildete Fachkraft !