Aus DeutschlandHallo Kristalteam, zuerst dass positive. Wir waren 5 Tage in ihrem Haus zu Gast und wurden vom Personal sowie der hervorragenden Küche verwöhnt. Auch der Saunabereich ist in Ordnung. Jetzt meine negativen Erfahrung. Wir haben eine Sweet de luxe gebucht, aber die Bude und so bezeichne ich dass Zimmer in dem wir wohnten war dermaßen alt und abgewohnt /verschließen einfach einfach aber auf alle Fälle keine Bezeichnung von Sweet verdient, kein Kühlschrank keine vernünftige Heizung im Bad., wurde nach Reklamation als funktionstüchtig bezeichnet. Sie wurde aber nur lauwarm und man kann da nichts machen war die Aussage vom Haus. Wir sind von diesem Zimmer für dies wir viel gutes Geld bezahlt haben total enttäuscht worden. Auch ander Gäste bestätigen dies. Hier müsste dringend renoviert werden. Werden uns in Zukunft besser informieren um nicht mehr so absteigen zu müssen.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gerhard, vielen Dank auch Ihnen, dass Sie unsere Gäste waren - und für die aufgewendete Zeit, unser Kristall aus Ihrer Sicht zu schildern. Das Lob für unser nettes Team freut uns sehr. Und es ist schön zu lesen, dass unsere Küche Sie als "hervorragend" überzeugte. Dass Sie Ihre Erwartungen an Ihre gebuchte Suite nicht erfüllt sahen und dass es Ihrem Entspannen im Weg stand, tut uns sehr leid. Schließlich ist Urlaub die wertvollste Zeit im Jahr ... Zu unseren Wohlfühlzimmern und -Suiten bekommen wir viele Komplimente. Dass Sie sich etwas anderes vorstellten, bedauern wir. Wir können Ihnen versichern, dass uns von ganzem Herzen daran liegt, bei uns erholen zu lassen. Sollten Sie uns einmal mehr besuchen, wäre es uns eine Freude, Sie auch mit einer zu Ihren Erwartungen passenden Suite begeistern zu können. In jedem Fall Ihnen freundliche Grüße aus Tirol Adi Rieser und das gesamte Kristall-Team
