Verwöhnhotel Kristall

Die sehr gute kulinarische Leistung und das schöne Outdoor-Aktivitäten-Programm rechtfertigt die hohen Preise unseres Erachtens nicht. Das permanent erweiterte Hotel hat das zur Verfügung stehende Grundstück komplett verbaut und ein verwinkeltes Konstrukt mit engstem Treppenhaus, verwinkeltem Wellnessbereich (jeder Gast erhält zur Orientierung eine Karte!) und fast ohne Außenbereiche entstehen lassen. Einige Gäste mögen das für gemütlich halten, wir empfanden es in Kombination mit der mangelnden Sauberkeit als einen Ort, an den wir nicht wiederkehren werden.

Wir hatten eine Suite Alpin gebucht. Die erste Suite, die man uns zuwies, verströmte einen üblen Geruch (der Hausmeister beschrieb ihn als "gammelig"), eine der Matratzen war extrem durchgelegen, die elektrischen Rolläden und eine Leselampe funktionierte nicht und man konnte vom Ruhebereich der Sauna direkt in die Suite hereinschauen. Nach einer Nacht bot man uns eine andere Suite an. Die war rein technisch in Ordnung, befand sich leider aber auch auf der Nordseite des Hotels. Leider befinden sich in den Beschreibungen der Zimmer keine Angaben zur Ausrichtung, so sind wir nicht davon ausgegangen, daß man eine Suite Richtung Wald und Norden findet. Die Nord- und die Strassenseite haben auch den Nachteil, daß man nachts immer mal wieder die gröhlenden Gäste der gegenüberliegenden Bar hört. Uns hat das nicht allzu sehr gestört, aber wirklich ruhig ist es dort nicht. Ein großes Problem ist zudem die Sauberkeit. Wir fanden ein Haarbüschel vor der Toilette auf den Fliesen, Krümel auf dem Rand der Whirlwanne und eine gebrauchte medizinische Maske im Kleiderschrank. Das Treppenhaus wurde auch nicht täglich gereinigt, auf dem alten Teppich lag der Dreck der Wanderschuhe vier Tage lang.

Die angebotenen Speisen sind wirklich hervorragend. Wir haben insbesondere das phantastische Abendessen sehr genossen, ein großes Lob an die Küche! Das einzige kleine Manko ist der enge Buffetbereich. Dort ist es sehr schnell überfüllt.

Der Service im Restaurant ist sehr gut. Wir fühlten uns bestens betreut von Simon. Er las uns jeden Wunsch von den Augen ab und beriet uns bestens beim Wein. Vielen Dank dafür! Gut fanden wir auch, daß man uns am zweiten Tag an der Rezeption eine andere Suite anbot, nachdem sich die Probleme häuften. Nicht in Ordnung fanden wir, daß uns das Hotel vor Anreise nicht über den Baubeginn direkt vor dem Hotel hingewiesen hat. Dieser Lärm hat einen Aufenthalt auf der Terrasse quasi unmöglich gemacht. Man behauptete vom Baubeginn nichts gewusst zu haben, dies erschien uns jedoch unglaubwürdig, da einige Angestellte und das halbe Dorf informiert waren. So etwas ist extrem schlechter Stil!

Das Kristallhotel liegt am Waldrand in Pertisau. Das zugehörige Grundstück des Hotels ist (fast) komplett bebaut, was dazu führt, daß den Gästen kaum Außenanlagen zur Verfügung stehen. Lediglich ein sehr kleiner Bereich mit einem Teich auf der Nordseite des Hotels (nur Schatten!) kann von den Gästen genutzt werden. Die (sehr kleine) Terrasse des Restaurants (im Süden) ist somit der einzige Platz zum "draussen verweilen". Sie grenzt aber direkt an das Nachbargrundstück, auf dem während unseres Aufenthaltes (KW10/2022) Baubeginn für die Erweiterung des Wellnessbereiches des Nachbarhotels war und unmittelbar vor der Terrasse Bagger und Radlader lärmten. Insgesamt ist das Hotel für Menschen, die sich gerne im Freien aufhalten und die Sonne geniessen möchte, nicht zu empfehlen. Wäre nicht die Baustelle in unmittelbarer Nachbarschaft, könnte die Lage relativ ruhig sein. Nächtlich, lärmende Gäste der gegenüberliegenden Bar müssen allerdings in Kauf genommen werden. Das Hotel errichtet offensichtlich zur Zeit ein Parkhaus. Dies ist auch unbedingt erforderlich. Dadurch dass Gäste auch am Abreisetag den Wellnessbereich nutzen dürfen, findet man insbesondere an Samstagen und Sonntagen keine Parkmöglichkeiten. Dass der Wellnessbereich an diesen Hauptan- und abreisetagen hoffnungslos überfüllt ist, muss nicht erwähnt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wir haben in den acht Tagen an jeder angebotenen Schneeschuh- und Winterwanderung teilgenommen. Sie waren alle ausnahmslos wunderschön und haben uns sehr viel Spaß gemacht. Vielen Dank dafür an Gabi! Der Wellnessbereich des Hotels ist allerdings extrem verwinkelt, aufgeteilt in sehr viele Räume und auf zwei Gebäude. Dies lässt jede Großzügigkeit vermissen und lässt den "Nicht-Handtuch-Leger" ständig auf der Pirsch nach einer Ruhemöglichkeit sein. Das Indoor-Schwimmbad ist zudem eine schlecht belüftetet, dunkle Höhle. In diesem Bereich erkennt man auf schlimmste Weise, daß an diesem Haus immer wieder unprofessionell angestückelt wurde um irgendwie zu erweitern. Diese Stückelung spiegelt sich in fast allen Bereichen des Hauses wieder.