Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei unserem Kurzurlaub im August 2011 haben wir gute wie auch weniger gute Erfahrungen gemacht. Schon bei der Buchung haben sich einige Fehler eingeschlichen und ein mulmiges Gefühl verursacht, was da noch kommen soll... Positiv zu werten sind die Leistungen der Küche und des Zimmerpersonals. Eher weniger gut die des Service-Personals. Mangelnde Fachkompetenz und im Aussenbereich wirklich schmuddelige und schmutzige Tischtücher haben einen schlechten Eindruck hinterlassen Für ein 4-Sterne-Haus erwarten wir diesbezüglich eindeutig mehr. Ein gepflegtes Erscheinungsbild der Gedecke auch im Aussenbereich ist ein unbedingtes Muss! Das wir bei jedem Nachtessen die "zuständige Person" darum bitten mussten, die auf dem Tisch vorhandene Kerze anzuzünden spricht auch nicht für die zu erwartende Aufmerksamkeit. À propos zuständiges Personal. Hier scheint überhaupt kein Konzept zu herrschen. Die eine Person nimmt die Bestellung auf - eine weitere bringt das Bestellte, weiss aber nicht genau, wer was bestellt hat. Der Einsatz von ungelerntem Personal (Praktikantinnen) lässt ein unprofessionelles Image zurück. Die kann sich unserer Meinung nach kein 4-Sterne-Haus leisten. Unser Fazit: Für einen Kurzurlaub ohne entsprechende Ansprüche vielleicht ok. Ansonsten raten wir von dieser Adresse ab.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermann |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht umfassend bei uns wohlfühlen und erholen konnten. Selbstverständlich sollten die von Ihnen beschriebenen Serviceleistungen anders ausfallen - und sie sind so weder unser Stil noch für uns typisch. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem neuen Besuch die Chance geben, einen schönen Eindruck unseres Hauses zu hinterlassen!
