Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Wellnesshotel mit gehobener Küche, Zimmer, jedenfalls unseres, nicht zu empfehlen, wir fragten uns, was daran deluxe sein sollte.
Unser DZ deluxe war kalt. Leider liegt dass sicher an der Heizung, welche wohl nicht bis ins hinterste Zimmer heizt. Wir bekamen zum Glück gleich einen Ölradiator. Trotzdem war der Fußboden richtig kalt, vor allen im WC. Nicht so angenehm immer mit Schuhen zu laufen. Zumal ein " deluxe" Zimmer. Schade. Daher auch Punkteabzug.
Essen lässt sich nicht toppen. Besser geht nicht. Fast zu viel. Viel Lob an die Köchin.
Lässt kaum Wünsche offen. Manch Kellner ist überangagiert und meint abräumen zu müssen, wenn der Gast noch nicht fertig ist. Soll keine Kritik sein, vll.nur eine kleine Anregung. Gestört hat uns, dass beim Essen aller 2 Minuten gefragt wurde, ob noch alles in Ordnung sei. Mit vollem Mund reden wir nicht gern. Auch dies als kleiner Anstoß, dass Personal mehr zu sensibilisieren. Wir wollen Ruhe am Tisch.
Super Lage am Achensee. Zum Glück hatten wir viel Sonne.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Ich wollte Yoga, Rückengymnastik und Wassergym.machen. Fehlanzeige. Gleich am 1. Tag zur Info: Kein Personal. Lieber Hotelier, bitte so etwas kommunizieren, dann wären wir nicht zu diesem Zeitpunkt angereist. Der Preis bleibt trotzdem gleich. Auch schade. Wellnessbereich ist hervorragend. Gibt es nichts zu meckern. Evtl.gehören Handtücher in den Saunabereich. So ist es in anderen 4 Sterne superior Hotels. Auf Anfrage, ob man in der Sonne Liegen aufstellen könne, gab es eine klare Absage.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Madeleine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 22 |
Liebe Madeleine, herzlichen Dank, dass Sie uns Ihren Urlaub anvertraut haben - und auch für Ihr Feedback nach Ihrer Kristall-Woche. Positive Rückmeldung ist immer angenehm: Danke für die Komplimente für die "super Lage" und die hervorragende Küche. Es freut uns sehr, dass es "besser nicht geht". Wertvoll sind uns freilich auch Ihre Hinweise, wo Sie sich Ihre Tage anders gewünscht hätten. Sie haben recht, es gibt sehr unterschiedliche Bedürfnisse - tatsächlich schätzen die meisten unserer Gäste die von Herzen kommende Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter. Dass Sie lieber in Ruhe ohne Nachfrage gegessen hätten, ist selbstverständlich zu respektieren und wir werden unser Team sensibilisieren, auch diese Signale noch deutlicher aufzunehmen. Wir hoffen, Sie haben die feine Küche dennoch genießen können. Zum Aktivprogramm: Ja, wir verstehen Ihr Enttäuschtsein. Tatsächlich war durch einen krankheitsbedingten Ausfall einer Mitarbeiterin nicht sofort Ersatz im Haus verfügbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie beim nächsten Besuch in allen Bereichen zu überzeugen - und danken bis dahin herzlich für das Lob zum "hervorragenden Wellnessbereich". So hoffen wir, dass Sie vor allem angenehme Erinnerungen an Ihre Kristall-Tage mitnehmen konnten - und die Erholung im Alltag spürbar ist! Herzlich grüßt Ihr Gastgeber Adi Rieser und das Kristall-Verwöhnteam
