Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großes Zimmer und leckeres Frühstück. Jedoch fanden wir am zweiten Abend unsere Zimmertüre komplett geöffnet vor - durch einen Stopper aufgehalten. An der Rezeption wurde unsere Beschwerde lediglich abgetan mit den Worten "dann hat das Zimmermädchen wohl beim Zimmer machen den Stopper vergessen. Wenn etwas fehlen sollte, dann geben Sie Bescheid". Keine großes Worte der Entschuldigung, dass unser Zimmer weit über 10 Stunden frei zugänglich war!
Zimmertüre stand über 10 Stunden offen, und keine akzeptable Entschuldigung
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen in unserem Hause sammeln konnten. Ihre Beurteilung ist daher sehr hilfreich für uns, um dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Der geschilderte Vorfall gehört definitiv nicht zu unserem Standard, dies sei Ihnen an dieser Stelle versichert. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Beste Grüße aus Berlin Das Team des Victor´s Residenz-Hotels Berlin Tegel
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