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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2023
Schönes Hotel mit einigen Mängel
4,0 / 6

Allgemein

Schade um das schöne moderne Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Sehr großes modernes Zimmer. Die Klimaanlage konnte man leider nicht selber regeln.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es gab 20 Tage das selbe Essen. Man Konnte einige Speisen von der Karte bestellen, aber irgendwann will man auch die Pizza oder den Burger nicht mehr. Als die Marmelade aus war, kam 10 Tage keine mehr nach.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliches Personal.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, We are humbled that you have chosen Vida Beach Resort Umm Al Quwain and for sharing your experience with us. We are saddened to hear that your experience did not match your expectations, please accept our sincere apologies for the shortfalls in our services, as this is not the service we aim to provide. Be assured that your feedback will be communicated to the relevant department for the purpose of our service improvement, and we still hope to have a chance of welcoming you back again to be able to demonstrate our true care. Stay connected.   Regards, Management Office