Aus DeutschlandGesamt gesehen ein tolles Hotel mit Servicelücken. Würde es aber empfehlen, ist Kritik auf hohem Niveau. Schönes Hotel mit gigantischem Ausblick am Pool und leider einigen kleineren Servicelücken.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Schönes Zimmer, tolles Bad, leider zu wenig Ablagemöglichkeiten und Kleiderbügel (wurde auf unseren Wunsch um 10 ergänzt), sogar mit Netflix und Prime. Online haben wir versucht das Hotelinterne Bestellsystem für zusätzliche Kissen und Handtücher zu nutzen, hat aber nicht geklappt, wurde 3 Mal ignoriert, aber gute Idee ;-) Tolle Klimaanlage.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Der Service beim Frühstück war hervorragend, das Frühstück selbst gigantisch. Der Getränke und Essensservice im Restaurant und am Pool ist verbesserungswürdig. Leider wird im Poolbereich kaum bzw. zu langsam abgeräumt, Alles steht rum-sollte nicht sein.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Woanders
Leider war der Service beim Check-In und Check-Out nicht gerade das was ich erwarten würde, unsere Buchung wurde nicht gefunden mussten um 1 Uhr Nachts 30min warten....das geht besser, ich hatte ja die Bestätigung dabei. Motivation der Mitarbeiter war am Empfang leider nicht so gut. Auch der Getränke und Essensservice im Restaurant und am Pool ist verbesserungswürdig. Leider wird im Poolbereich kaum bzw. zu langsam abgeräumt, Alles steht rum-sollte nicht sein. Die Liegen sind grundsätzlich zu wenig. Jedoch ein grosses Lob an die 3 Lifeguards, sie haben sich immer um die Bedürfnisse gekümmert, Liegen organisiert, sogar Wasser gebracht oder den Leuten den Sonnenschirm verschoben, das war ein toller Service, dafür herzlichen Dank.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Sonstiges
Shopping in den Mals, Dubai Marina, einfach geniessen und relaxen.....
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Wassertemperatur
- angenehm
Gigantischer Infinity-Pool. Toller Ausblick. Die Liegen sind grundsätzlich zu wenig. Jedoch ein grosses Lob an die 3 Lifeguards, sie haben sich immer um die Bedürfnisse gekümmert, Liegen organisiert, sogar Wasser gebracht oder den Leuten den Sonnenschirm verschoben, das war ein toller Service, dafür herzlichen Dank.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
Abendaktivitäten
- Restaurants
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 14 |
Hi there, Thank you for your detailed feedback and for recommending us despite a few service issues. We're glad you enjoyed the room, views, breakfast, and the great service from our lifeguards. We apologize for the delays during check-in and with the poolside and in-room service, and we appreciate your patience. Your comments help us improve, and we truly hope to welcome you back for an even better experience. Stay connected, Natia Management Office
