Vienna House Andel's Berlin

Sehr geehrte Judith, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Personals und unser vielfältiges Frühstücksbuffet mit veganen, gluten- und laktosefreien Speisen genossen haben. Uns zeichnet besonders unser Bemühen aus, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass dies bei Ihrem Aufenthalt der Fall war. Trotz unserer Bemühungen nehmen wir zur Kenntnis, dass die Matratzen für Ihren Geschmack zu hart waren und die Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns, dass wir in diesen Punkten nicht Ihr vollstes Wohlgefühl erreichen konnten. In Bezug auf den Zustand des Teppichs sind wir bereits dabei, Verbesserungen vorzunehmen, um die Sauberkeit und den Komfort unserer Räume weiter zu steigern. Wir danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis. Dennoch erfreut es uns, dass Sie die gute Anbindung an die S-Bahn hervorgehoben haben. Unsere Lage direkt gegenüber der S-Bahn-Station Landsberger Allee ermöglicht unseren Gästen eine schnelle und komfortable Erreichbarkeit der beliebtesten Sehenswürdigkeiten Berlins. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Yavus Yetkin, Hoteldirektor