Vienna House Andel's Berlin

Lieber No, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfanden und unsere Lage direkt an der S-Bahn und Straßenbahn zu schätzen wussten. Dennoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem mit Ihrer Schlüsselkarte entstanden sind. Wir verstehen, dass solche Zwischenfälle den Komfort unserer Gäste beeinträchtigen und möchten uns dafür entschuldigen, dass ein Umzug in ein anderes Zimmer notwendig war. Unsere Technikabteilung ist bereits dabei, sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Abschließend möchten wir hervorheben, dass wir es großartig finden, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorgehoben haben. Die Nähe zu wichtigen Verkehrsknotenpunkten und Sehenswürdigkeiten ist ein Aspekt, den viele unserer Gäste zu schätzen wissen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Michael Lutz, Hoteldirektor