Das Hotel ist schon etwas anders. Die Zimmer außergewöhnlich mit dem Waschbecken im Schlafbereich aber alles in Ordnung. Auffällig war, dass aufgrund von Personalproblemen die Rezeption nicht permanent besetzt war. Der Mann an der Rezeption musste noch nebenbei die Sauna bedienen. Ein Kollege bekam ein Zimmer, wo schon ein anderer Gast eingecheckt hat. Und da standen alle persönlichen Taschen. So etwas darf überhaupt nicht passieren und ist leider ein schlechtes Beispiel für ein Standarthotel. Deshalb auch die miese Bewertung. Man musste ja ständig damit rechnen, dass bei eigener Abwesenheit ein anderer Gast das Zimmer betritt.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2022
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas/Daniela
Alter:	56-60
Bewertungen:	183

Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, Ihre Bewertung und die damit verbundene berechtigte Kritik. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen, Sie haben vollkommen Recht, dass es nicht passieren darf, dass man als Gast in ein Zimmer eingecheckt wird, welches bereits vergeben ist. Wir haben darüber mit dem gesamten Team gesprochen und Sie können sicher sein, dass dieser Fehler nicht mehr begangen wird. Trotz Ihrer Erfahrung würde wir uns natürlich sehr freuen Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Vienna House by Wyndham Ernst Leitz Wetzlar.

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