Die Zimmer sind sehr geräumig. Jedoch ist im Bad die Lüftung defekt, laut Aussage der Rezeption schon sein längerer Zeit. Bei Ankunft um 11 Uhr wurden wir sehr unhöflich weggeschickt mit der Aussagen wir sollen erst ab 15 Uhr wieder kommen. Pünktlich um 15 Uhr wollten wir einchecken jedoch wurde uns dann gesagt das unsere Übernachtung ohne Frühstück wäre und das Frühstücksbuffett für den nächsten Tag schon ausgebucht ist. Bei Reservierung im Oktober letzten Jahres konnte man bei der Buchung nicht sehen, das die Übernachtung kein Frühstück beinhaltet. Letztendlich bekamen wir ein kleines Frühstück mit Kaffee und Croissant im Vorraum des Hotels, man fühlte sich wie am Abstellgleis.... und das soll ein 4Sterne Haus sein? Eine reine Katastrophe.... der Frühstücksraum war leer als wir um 7.45 Uhr kamen.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Frühstück ist wohl nicht in der Übernachtung dabei aber man kann es online auch nicht hinzu buchen. Vor Ort sind einige Mitarbeiter so unfreundlich und bis man dann offiziell einchecken kann, ist das Frühstücksbuffett für den nächsten Tag schon ausgebucht und man bekommt nur ein kleines Frühstück ( Tasse Kaffe + 2kl Croissants und Blätterteig Teilchen) im Vorraum/ Nähe Rezeption angeboten. Man sitzt dort und sieht wie alle anderen fröhlich zum Frühstück laufen und man selbst sitzt dort wie unerwünscht. Der Frühstücksraum war bis dahin noch völligst leer.....

Service

Bester Service

Nirgends

Man bekam als Antwort das kein Chef im Hause wäre und sie selbst nur Mitarbeiter wären und an unserer Situation nichts ändern können.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Kultur & Erlebnis

Wellness

Beliebte Wellnesserlebnisse

Sonstiges

Wir waren nicht im Hotelbereich sondern in der Therme neben dem Hotel.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Veranstaltungen
Konzerte
Sonstiges

GOP Varieté Bad Oeynhausen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Frühstück war nicht inclusive und konnte auch nicht dazu gebucht werden.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sarah
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Geschätzte Sarah, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die großzügigen Dimensionen unserer Zimmer zu schätzen wussten, die zwischen 28 und 46 Quadratmeter bieten und mit modernem Design gestaltet sind. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksangebot ist sehr beliebt, weshalb wir an Wochenenden eine alternative Option mit Croissants und Filterkaffee für 5 Euro pro Person anbieten. Die Servicequalität ist uns besonders wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kommunikation an der Rezeption sehr ernst. Unsere regulären Check-in-Zeiten beginnen um 15 Uhr, wobei wir uns bei früher Anreise stets bemühen, unseren Gästen entgegenzukommen, wenn es die Zimmerverfügbarkeit erlaubt. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können. Mit besten Grüßen, Julia Nocken, General Manager

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