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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde inzwischen umfangreich renoviert (Quelle: Hotelier, November 2017)
Kein 4 Sterne Hotel !!! Preis dafür zu hoch !!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unfreundliches Personal beim Frühstücksbuffett. Es wurde nur auf Anfrage nachgelegt. Öffnungszeit bis 11Uhr - um 10 Uhr waren keine Brötchen mehr da. Auf Anfrage wurde mürrisch geantwortet - kommen gleich - .- Es dauerte noch 20 Minuten bis welche kamen. Ebenso war es z.B. bei Rühreier mit Schinken und diversen anderen Sachen. Auch Kakao für Kinder wurde mit nicht sehr freundlicher Miene und nur nach Nachfrage serviert. Soweit wir sehen konnten war sehr wenig Personal da und das vorhandene warscheinlich überlastet - wozu ja der Gast bei einem Frühstückspreis von 15€ nichts dafür kann !! Personal im Empfangsbereich ist sehr freundlich und hilfsbereit . Ansonsten ist das Hotel soweit in Ordnung - nur die 4 Sterne sind nicht nachvollziehbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Frühstück und dem Service nicht zufrieden waren. Wir haben die Angelegenheit im Team besprochen und sind sicher, dass sich so ein Vorkommnis nicht wiederholen wird. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von uns überzeugen. Ihr Team vom ARCADIA Hotel Coburg