Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Überall Staub im Zimmer, Bierdeckel unterm Stuhl, tote Fliegen in den Gardinen, Löcher in den Handtüchern und drei Tage lauwarmes Wasser trotz Meldung am ersten Tag. Zwei Sterne gibt es für die Lage und das sehr bemühte Personal im Frühstücksraum und der Bar. Auch wenn einigene Coktails nicht serviert werden konnten da Zutaten auf zwei auf einander folgenen Tagen nicht vorrätig waren.
Die Zimmer sind sehr geräumig
Für Bedienung und Barkeeper. Nicht für die Reinigung und die Anmeldung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass wir wieder Ihr Gastgeber in Rostock sein durften. Gerne möchten wir auch auf Ihre Anmerkungen eingehen, denn wir wissen die Mühe Ihres konstruktiven Feedbacks sehr zu schätzen. Es tut mir sehr leid, dass unser Housekeeping bei der Vorbereitung des Zimmers in puncto Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit eine nur unzureichende Qualität zeigte. Diese unannehmbare Serviceleistung werden wir mit dem entsprechenden Personal kritisch diskutieren, so dass ein derartiges Fehlverhalten nicht ohne Konsequenzen bleibt. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft, eine stetige Verbesserung in allen Bereichen unseres Hotels zu erzielen. Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause haben stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Sonja Höppner Guest Relations
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