Vienna House Sonne Rostock

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, das Frühstück i.O. die Zimmer naja. Bad verschimmelt, an der Rezeption keine Lust die Gäste vernünftig zu empfangen.

Im Bad gab es schimmelflecken, die Toilette hatte noch was vom Vorgänger zu bieten. Die Sitzmöbel hatten Dreck und Schmutz die man relativ simpel mit der Hand schon wegbekommt. Sowas habe ich so noch nie erlebt.

Das Frühstück war soweit Okay. Kein Highlight, einfach Standard.

Wir hatten rechtzeitig vorher nach Parkmöglichkeiten gefragt, man versicherte uns 4 Wochen vor dem Aufenthalt das ausreichend Parkmöglichkeiten im Parkhaus vorhanden sind. 2 Tage vorher haben wir das Kinderbett per Telefon nochmal nachgefragt und auch hier war bzgl. des Parkhauses die Information das nur Gäste per Bus und Bahn kommen und das Parkhaus vollständig leer ist. Am Anreisetag war Stau rund um das Hotel, alle wollten in das Parkhaus welches restlos überfüllt war. Parken war nur in 3-4km entfernung möglich, die wir dann mit Koffern und Kinderwagen auf uns genommen haben. Die Frage was denn nun los sei an der Rezeption wurde gekonnt ignoriert. Wie eigentlich auch der gesammte Check In. Keinerlei Informationen zum Frühstück (Wo und wann), Check Out Zeiten, wo die Fahrstühle sind u.s.w. man hat dort einfach kein Bock auf Gäste ... Beim Check Out fragte man ob wir ein Parkticket hätten, als man freundlich auf die Situation hingewiesen hat guckte man sehr fragend und meinte das Parkhaus wäre leer gewesen ... Nein war es nicht, wir mussten ja durch die engen Fahrbahnen in der überall jemand stand ... Vollkommene Katastrophe dieses Hotel. Das war der zweite Versuch in einem Steigenberger, beide gingen in die Hose.

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