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Felix (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, sehr zentral gelegen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel eigenet sich sehr gute für einen kurzen Aufenthalt in Rostock. Habe vorher schon auf Dienstreise in dem Hotel übernachtet und habe es auch deswegen für den kurzen Zwischenstopp in Richtung Ostsee ausgesucht. Es ist sehr zentral gelegen. Alles ist in Laufreichweite. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Einzig von dem Personal an der Rezeption war ich etwas enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben zwei Zimmer getrennt gebucht. Eines für meine Eltern und eines für mich alleine. Da wir zu unterschiedlichen Zeiten (aber gleicher Tag) angereist sind, haben wir erst am Abreisemorgen festgestellt, dass ich das größere Zimmer mit Doppelbett und 2 großen Matratzen hatte und meine Eltern ein kleines Zimmer mit Doppelbett und 1 Matratze hatten. Meine Eltern haben daher nicht sehr gut geschlafen. Außerdem waren die Zimmer unterschiedlich ausgestattet. Zum Beispiel gab es im großen Zimmer kein Kaffee und Tee Set. Über den Preis der Flasche Wasser im Zimmer muss ich jedes Mal schmunzeln.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Das Personal sehr aufmerksam und hilfsbereit. Teller wurden zügig abgeräumt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Einchecken hat mehr als 10 Minuten gedauert. Das geht in vielen anderen Hotels schneller. Da ich keinen ausgedruckten Voucher vorweisen konnte, musste ich diesen anschließend per Email nachreichen. Beim Auschecken habe ich mich erkundigt, wieso meine Eltern (2 Personen) das kleine Zimmer und ich das große Zimmer bekommen haben. Ich habe vermutet, dass man einfach nicht gesehen hat, dass es 2 Buchungen mit dem gleichen Nachnamen gab und einfach das erste Zimmer an die ersten gegeben hat. Kann ja mal passieren. Die Antwort der Rezeptionistin "Ist halt so" hat mich doch überrascht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr zentral gelegen. Man kann das Hotel gut mit der Straßenbahn vom Bahnhof erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Felix, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause haben stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Steigenberger Hotel Sonne Sonja Höppner Guest Relations Manager