Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Sehr geehrte Beatrice, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich insbesondere im Service nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Rückmeldung zu Familienfreundlichkeit, Wickelmöglichkeiten und dem Spielbereich ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die angesprochenen Themen gezielt angehen, um die Qualität unserer Services zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass Sie das gastronomische Angebot als enttäuschend und preislich nicht angemessen empfunden haben. Wir bedauern, dass der Wert nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen, um unser Angebot zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Größe und Sauberkeit des Zimmers positiv hervorgehoben haben. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen eine stimmige und angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem hohen Serviceanspruch überzeugen zu dürfen und Sie erneut am Schluchsee begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion