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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 2 Wochen • Strand
Na ja, geht so! Jede Menge Platz nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nachdem wir schon zum 5x auf Lanzarote sind, waren wir das erste Mal vom Hotel in verschiedenen Hinsichten enttäuscht. Die Lage, in der Nähe vom Strand war gut, doch auch dort war direkt am Hotel der Strand sehr felsig, so dass man dort nicht ins Wasser gehen konnte. Nach einem Fußmarsch von 5 Minuten war man allerdings am Sandstrand. Das ältere Personal war in der ersten Woche eher distanziert und murrig, in der zweiten dann aufgesetzt freundlich. Die jüngeren Kellner hatten allerdings noch mehr Motivation und waren nett und zuvorkommend. Das Omelett fiel immer auseinander, weil sie Käse genommen haben, der nicht schmilzt. Essen war reichlich in der Auswahl, aber nichts besonderes. Kein Show-cooking oder ähnliches. Eher immer das gleiche. Besteck war öfters nicht ganz sauber 😕. Auch die Glastüren waren immer verdreckt Die Zimmer, sowie das ganze Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. So befindet sich z.b die Dusche in einer Badewanne, wo es für ältere Leute mit Sicherheit nicht einfach ist rein zu und raus zu steigen. Gäste zu 90% Engländer älteren Semesters. Wir haben noch nicht einmal eine schlechte Bewertung geschrieben, doch hier finden wir es angepasst, damit einfach mal drauf aufmerksam gemacht wird, dass sich hier mal etwas ändern muss.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen, aber mit Balkon


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War o.k.


    Service
  • Eher schlecht
  • Kennen wir anders. Sehr distanziert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ganz gut. Wie beschrieben, Meer direkt hinterm Hotel. Flaniermeile und Bushaltestelle direkt vorm Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness-Studio, Tischtennis, Billiard


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Christina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders da Sie schon so oft auf Lanzarote waren.Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr, denn nur so können wir uns verbessern. Ihre Hinweise zur Strandnähe, zum Essen und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen. Ebenso Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer und den Zugängen in den Bädern. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der jüngeren Kellner positiv hervorheben. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service für alle Gäste zu optimieren und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Paolo Alvarez / Praktikant

    Offizielle Hotel Homepage