Villa Side Residence

Unser Urlaub im Hotel „Villa Side Residence“ hat wirklich sehr schön begonnen. Alle Angestellten im Servicebereich sind unschlagbar freundlich, aufmerksam und fleißig. Auch bei der Verpflegung und bei der Unterbringung gibt es keine Kritikpunkte. Als unsere Abreise dann kurz bevor stand, wurde mein Sohn anhand eines PCR Test‘s „positiv“ getestet. Und dann folgte das Chaos. Obwohl ich durch den Reiseveranstalter DER’TOURISTIK für so einen Fall finanziell abgedeckt war, wurde mir am Abreisetag kurzerhand das Zimmer gesperrt und ich sollte schnellstmöglich den Koffer packen, mit der Begründung „meine Reservierung sei heute abgelaufen“ nur für das minderjährige Kind würden die Kosten übernommen werden. Zudem hat sich der deutschsprachige Herr an der Rezeption (Hr. Hasan Hüseyin Koç) ziemlich unhöflich und abwertend geäußert, dass es nicht seine Aufgabe wäre, mit dem Reiseveranstalter in Kontakt zu treten. Währenddessen war mein Kind im 1.Stockwerk alleine in einer dafür eingerichteten Quarantäne Station untergebracht. Hätten wir vorher gewusst wie viele Covid-19 erkrankte Gäste in diesem Hotel untergebracht sind, so hätten wir dieses Hotel niemals gebucht. Da sich mein Sohn auch hier vor Ort angesteckt hat. Das die COVID-19 infizierten Gäste in diesem Hotel untergebracht sind, wird natürlich nicht „offiziell“ bekannt gegeben, daher lade ich noch Foto’s mit hoch. Zudem brauchen die geimpften Gäste nicht einmal einen Test, sogar wenn Sie Ihre Symptome wie Fieber und Kopfschmerzen selbst bei der „Gästebetreuung des Hotels“ angeben. So eine Unverschämtheit! Es ist sehr traurig, dass so ein beliebtes 5 Sterne Hotel, versucht die Leute abzukassieren und das Geld doppelt einfordern möchte. Nachdem ganzen Ärger und Stress durfte ich das gleiche Zimmer wieder beziehen, da der Reiseveranstalter am gleichen Tag eine neue Reservierung veranlasste. Sagenhaft!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges