Aus DeutschlandWir haben 5 Sterne Hotel gebucht und dementsprechend Erwartungen gehabt! Das Hotel entspricht 4 Sterne höchstens..
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Betten waren hart , Bettwäsche wurde gewechselt nur wenn man nen Brief mit Trinkgeld hinterlassen hat, aber auch nicht immer geklappt, Flecken überall und die Balkon Tür ging nicht richtig zu
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Man hat für 5 Sterne Hotel was gutes erwartet. Man hat Geschmacklose, pappige Essen bekommen. Obst und Salat alles war frisch ,aber Fleisch fast jedes Mal zäh und hart . Kinder Abteilung immer dasselbe Essen
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Animation
Halbfreundlich. Gäste die mehr Trinkgeld gegeben haben wurden bevorzugt
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Sonstiges
Strand ist da echt gut und schön. Viele liegen in jede Tageszeit.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Viktoria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Viktoria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, zur Qualität der Speisen sowie zur allgemeinen Serviceerfahrung nehmen wir sehr ernst und werden diese selbstverständlich im Team besprechen. Besonders bedauern wir, dass Sie sich nicht durchgehend gut betreut gefühlt haben – gerade die Gleichbehandlung aller Gäste ist uns sehr wichtig. Da Sie während Ihres Aufenthaltes keine Rückmeldung bei unserer Rezeption oder Gästebetreuung gegeben haben, hatten wir leider nicht die Möglichkeit, unmittelbar auf Ihre Anliegen einzugehen und Abhilfe zu schaffen. Unser Team ist jederzeit offen für Feedback und bemüht, Wünsche und Reklamationen schnell zu klären. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Strandbereich positiv in Erinnerung geblieben ist. Wir wünschen Ihnen eine gesunde und glückliche Zeit für die Zukunft, Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team
