Villa Side Residence

So nun wollte ich über unseren Urlaub vom 8-15.7 berichten: Erstmal das positive: -Das Essen war top, nichts kalt wie oft hier in der Gruppe gelesen gehabt und die Auswahl war auch super ausreichend und oft gab es was neues. Dazu war es immer so toll angerichtet. -Die Kinderecke mit den Kinder Buffet war so schön und unsere Kinder wollten dort immer essen, haben wir bisher noch nicht gesehen in der Türkei. -Die Animation ab 20:30 war super. Meine Kinder haben es geliebt in der Mini Disco und auch danach die Shows waren für Sie, wie auch für uns sehr interessant. -Das beste für uns was das Fotoshooting mit dem Herrn recep glaube ich heißt er. Soviel Geduld und für uns der sympathischste in diesem Hotel 👍 So nun leider zu dem negativen, warum wir auch nicht noch einmal kommen würden: -Wir sind um 1 Uhr morgens angekommen ins Hotel und fanden die Begrüßung an der Rezeption garnicht freundlich. Die Kinder wurden überhaupt kein bisschen beachtet, kennen wir anders, zumal wir als einzigen Gäste ankamen und man somit auch Zeit hätte. -Am dritten Tag haben wir an der Rezeption gemeldet das wir in der Dusche wechselndes Wasser hatten. (Auf einmal wurde es heiß und dann wieder total kalt, was bei Kindern sehr gefährlich ist), dass wurde dann auch repariert, dann ging aber die brause nicht mehr sondern nur die regendusche. Haben es aber dann gelassen nochmal was zu sagen. -Eine Nacht hat meine Tochter es nicht zur Toilette geschafft und etwas pipi ging ins Bett. Abends haben wir die Kindern unter die Decke gelegt gehabt und haben gemerkt das es garnicht frisch bezogen wurde, sind also runter zur Rezeption und haben es mitgeteilt. Dort sagte ein etwas genervter Mitarbeiter warum uns das jetzt erst aufgefallen wäre, die Putzfrau hat ja jetzt Feierabend. Habe ihm erklärt das wir meistens morgens aus dem Zimmer raus gehen und dann am Pool sind oder am Strand oder sonstiges. Es kam dann auf jeden jemand und wir konnten in einem frischen Bett schlafen. -trotz jeden Tag Trinkgeld egal in welcher Position haben wir relativ lange gewartet bis wir bedient worden sind, grad wenn wir mit den Kindern in der Kinder Ecke saßen mussten wir oft jemanden rufen oder haben es uns selber geholt. -Auch hatten wir eine Tagestour gebucht die schief gegangen ist weil unser Veranstalter uns kaum Infos gegeben hat. Am nächsten Tag wollten wir ihn anrufen um was mit ihm zu klären, wurde und gesagt wir sollten hinten gucken gehen wann er immer im Hotel ist, an der info Tafel von den Veranstalter stand aber nix. Am nächsten Tag hatten wir die Gast Betreuung getroffen die sagte das er immer verschieden im Hotel ist und an dem Tag auch frei hat. Konnten ihn also leider nicht erreichen. Für eine Tour zu buchen ging aber schnell das man dort anrufen konnte, aber gut damit hat das Hotel ja nix zu tun, dennoch hätten wir uns gewünscht das wir mit ihm sprechen konnten. ⛔️⛔️Nun aber was für uns garnicht ging! Gestern beim Abendessen haben wir für die Kinder 1 Apfel, 2 Bananen und paar Trauben mit geholt damit unsere Kinder um 2:20 nachts auf dem Weg zum Flughafen was zum Essen haben. Als wir mit dem Teller Richtung Ausgang gehen wollten wurde mein mal aufgehalten das er das nicht mit nehmen darf aufs Zimmer, wir haben ihn dann erklärt das wir das für die kinder möchten. Das war ihm egal und wir mussten den Teller dort stehen gelassen, auch bei einer anderen Mitarbeiterin wurden wir nicht verstanden und auf den Mittags Snack vertröstet. Ich erklärte ihr aber das ich die Kinder so lange wie möglich schlafen lassen möchte und das sie dann einfach was schnelles zum Essen haben für zwischendurch. Das hat uns sehr enttäuschte weil wir bisher in anderen Hotels sogar ein kleines Paket bekommen haben für mit zu nehmen für die Kinder. Bei der Abfahrt gestern haben wir in der Lobby bei der Rezeption gewartet, die kleine hatte geschlafen im Sessel und meine „große“ ist dort rum gelaufen, es wurde nicht einmal mit uns gesprochen ob uns der Aufenthalt gefallen hat oder ob wir was trinken möchten, garnichts!! Der Hammer war das wir Nicht mal ein tschüss/ gute Reise gesagt bekommen hatten 👎 Wir fragen uns nun was wir falsch gemacht haben das man uns so am Ende behandelt hat? Vielleicht die Reklamationen wegen der Dusche oder weil die Putzfrau nach Feierabend ausrücken musste ? Ich weiß es auf jeden Fall nicht, aber so wurden wir in keiner der Hotels die wir waren in der Türkei behandelt. Wir waren immer freundlich und haben auch immer gesagt das es nicht jetzt sein muss sondern wir Zeit haben und eh erst ab 22/23 Uhr auf Zimmer sind! Sehr schade aber wir haben uns nicht gut gefühlt dort und können das Hotel auch keinen unseren Freunden empfehlen.

Ohne Trinkgeld warten warten warten…

Beliebte Aktivitäten

• Strand