Ich frage mich wirklich, wie dieses Hotel jemals auf 5 Sterne gekommen ist – verdient hat es sie definitiv nicht. Schon beim Betreten fällt auf, dass die Einrichtung alles andere als hochwertig oder stilvoll ist. Statt einem angenehmen Ambiente wirkt alles lieblos und teilweise sogar veraltet. Von einem echten Wohlfühlfaktor fehlt hier jede Spur. Der Service setzt dem Ganzen leider die Krone auf – und zwar im negativen Sinne. Ein Großteil des Personals wirkt genervt und desinteressiert, als wären Gäste eher eine Belastung als willkommen. Freundlichkeit scheint hier kein Bestandteil der Schulung zu sein. Das Essen? Eine absolute Katastrophe. Geschmacklich enttäuschend, wenig Auswahl und qualitativ weit entfernt von dem, was man in einem angeblichen 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Und die Cocktails… kaum trinkbar. Entweder viel zu süß, komplett unausgewogen oder einfach schlecht gemixt. Von Barqualität keine Spur. Alles in allem eine große Enttäuschung. Wer hier Luxus erwartet, wird definitiv enttäuscht. Für mich maximal 2 Sterne – und selbst das ist noch großzügig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer hat eine schöne Größe, nur die Matratzen sind mir persönlich zu hart - täglich mit Rückenschmerzen aufgewacht! Die Kissen sind okay… gemütlich ist aber etwas anderes!
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das war mit Abstand das schlechteste Essen, das ich je in einem Hotel in der Türkei erlebt habe. Es fehlte jegliche Abwechslung, die Speisen waren meist nur lauwarm oder sogar kalt und geschmacklich auf sehr niedrigem Niveau. Zudem ließ auch die Präsentation stark zu wünschen übrig und wirkte wenig ansprechend.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
Es gab ein paar wenige Kellner/innen, die wirklich zuvorkommend und nett waren.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- eiskalt
Der Pool an sich hatte eine nette Größe, leider war das Wetter zu schlecht um diesen zu benutzen…der beheizte Pool war im übrigen auch nicht wirklich warm!
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Ambiente am Strand war okay!
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Christine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Gleichzeitig möchten wir jedoch einige Punkte etwas differenzierter darstellen. Unser Haus wird regelmäßig überprüft und entspricht den geltenden Kriterien einer 5-Sterne-Klassifizierung. Im Bereich Gastronomie legen wir großen Wert auf Abwechslung, Qualität und Präsentation. Täglich bieten wir eine Vielzahl an Speisen an, die sowohl internationale als auch lokale Geschmäcker ansprechen. Dass Sie unser Angebot als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr, entspricht jedoch nicht der Rückmeldung vieler anderer Gäste. Auch im Servicebereich ist es unser Anspruch, allen Gästen mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit zu begegnen. Dass Sie hier teilweise einen anderen Eindruck gewonnen haben, nehmen wir ernst und werden dies intern nochmals prüfen. Die Wahrnehmung von Matratzenhärte oder allgemeinem Komfort ist erfahrungsgemäß sehr individuell. Dennoch danken wir Ihnen für diesen Hinweis. Bezüglich des beheizten Pools möchten wir anmerken, dass die Wassertemperatur regelmäßig kontrolliert wird, jedoch aber Wetterabhängig ist, Wir möchten Sie außerdem bitten zu erwähnen, dass es während Ihres Aufenthalts sehr viel geregnet hat und schlechtes Wetter gab. Abschließend bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Hotelmanagement
