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Labinot (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Wenn bloß der Service besser und freundlicher wäre
4,0 / 6

Allgemein

Sehr schöne Familienzimmer! Sehr geräumig und absolut sauber. Das Restaurant und die dazugehörige Terrasse, absolut nicht vorzeigbar! Dunkel, in die Jahre gekommen obtisch kein Hingucker. Der Service im Hotel ist eine reine Katastrophe! Der Empfang ist unglaublich unfreundlich und geht nicht auf die Bedürfnisse der Gäste ein. Die Kellner wirken genervt und überlastet. Mit Ausnahme von Mehmet, er ist sehr zuvorkommend und unglaublich nett. Service am Pool oder am Stand findet defacto nicht statt! Die Strandlage ist jedoch traumhaft und absolut empfehlenswert. Die Küche ist abwechslungsreich und gut! Die Animation ist sehr freundlich und absolut bemüht die Gäste zu „bespassen“. Der beste ist Adnan!


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne Familienzimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr abwechslungsreich, gut!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unglaublich schlecht! Mega unfreundlich, total Desinteressiert und lustlos! Am schlimmsten ist der Empfang und das Pool Personal. Service findet in dem Hotel leider nicht statt. Man bekommt das Gefühl, dass man nicht gern gesehen wird! Das habe alle anderen Gäste die dort waren sich so empfunden. Ich kann die überragende Bewertung nicht nachvollziehen. Die wäre so ohne die Bewertung Service!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Top Lage, alles gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ok


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Labinot
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Adnan, wir bedanken uns für Ihre Bewertung über unsere Hotel Villa Side Residence, die Zeit die Sie sich genommen haben und die Mühe die Sie sich gemacht haben. Laut Ihrer Bewertung möchten wir uns freuen das wir es im grossen und ganzen geschafft haben Ihren Urlaubsansprüchen gerecht zu werden so dass es Ihnen gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten. Natürlich bedanken wir uns auch für Ihre Buchung in unserem Haus. Wir bedauern es sehr das Sie mit dem servis unseres Personals wie an den Bars sowie auch an der Reception nicht zufriden waren, Ihre Anregung unter dieser Hinsicht wurde an die Hotelleiteung und auch an die zuständigen departmens weitergeleitet. Erneut danken wir Ihnen für Ihre aufgebrachte Zeit und Mühe und hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team