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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Altes Hotel dringend renovierungsbedürftig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Laut ihrer Hotelbeschreibung wurde das Hotel während des Corona Shutdowns renoviert. Das ist nicht der Fall. Das Hotel ist höchstens teilrenoviert und in einem schlechten Zustand. Wir hatten ein altes nicht renoviertes Zimmer auf das wir 2 Stunden warten mussten, was legitim war, weil es noch nicht sauber war und wir zu früh waren. Als wir es bezogen hatten, war immer noch alles schmierig und verstaubt. Nach meiner Beschwerde wurde das Zimmer nochmal richtig gereinigt. Das war dann in Ordnung. Die Betten waren OK. Die Hotelanlage ( Pools u. Liegen ) und der Strand waren in einem guten Zustand. Da ja ein Badeurlaub geplant war konnten wir nicht meckern.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein altes abgewohntes Zimmer, was dringend renoviert werden muss. Die Betten waren OK. Nächtliche Ruhestörungen , wie laute Musik vom Strand ( 02.00 Uhr ) und andauerndes Hundegebell störte mehrfach unseren Schlaf. Das konnte teilweise durch das Schließen der Balkontür kompensiert werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war eintönig und meines Erachtens qualitativ nicht so gut. Zudem waren 70 % der Warmspeisen kalt, was wohl an dem mangelhaften Timing / Organisation lag.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich aber unterbesetzt. Die meisten Sachen musste man sich selber organisieren. Das fing beim Salzstreuer an und hörte beim Aschenbecher auf.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Transferzeit vom Flughafen dauerte ca. 40 Minuten. Das Ausflugsangebot war für uns nicht interessant


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die angebotenen sportlichen Aktivitäten wurden durch ein sehr motiviertes Animationsteam bestens arrangiert. Die Poolanalgen waren ausreichend. Das Entertainment wurde von uns nicht genutzt. In der Mittagszeit ( Animationsruhe) waren die Musik sehr laut und eintönig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Michael, Vielen Dank für Ihre offenen Worte . Ihr Feedback wissen wir zu schätzen und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, jedoch stand nirgendwo, dass das Hotel total renoviert ist sondern teilweise, ausserdem haben wir nie Musik bis 02:00 Uhr gehabt sondern punkt um 23:30 Uhr isr es zu ende, es kann sein die Hotelanlagen die daneben sind. Wir bedauern sehr, dass Ihren Urlaub bei uns nicht Ihre Vorstellungen entsprach, wissen jedoch wie wertvoll diese Zeit ist. Ihre Kommentare vermerken wir gerne und werden sie weiterleiten. Wir hoffen, dass es uns noch eine Gelegenheit geben wird, Sie in unserem Hotel und in bessern Bedingungen begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Hichem Hedda General Manager