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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Strandurlaub Vincci
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine wunderschöne Anlage mit kleinen Ecken und Kanten. Es gibt auch einen VIP Bereich mit Ruhepool, mit extra Strandabschnitt, besseren Liegen und Auflagen ist natürlich etwas teurer aber dafür ruhiger. Hier ist auch keine Animation und keine Musik.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sind ok, aber teilweise renovierungsbedürftig. Zimmer ist mit Kühlschrank, wir waren aber im VIP Bereich am Ruhepool. Fernseher ist auch vorhanden, den ich im Urlaub nicht benötige.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ist gegenüber die letzten Jahre besser geworden, leider fehlt meistens ein Salatdressing. Manchmal gibt es keines, manchmal eins oder ab um zu sogar auch mal zwei oder drei, es ginge ja. Aber man findet immer irgendwas zu essen. Leider sind die Speisen nur lauwarm, Schade


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Personal ist unglaublich bemüht und freundlich, mit ein bisschen Trinkgeld passt das. Ich bin bereits das 12 mal im Hotel, aber das Personal an der Rezeption ist sehr unhöflich und jeder erzählt dir etwas anderes. Das war früher viel besser. Wenn man bei einer Beschwerde den richtigen an der Rezeption erwischt hat man Glück. Zimmer bekommt man erst ab 14.00 Uhr, obwohl einige frei sind, wir sind bereits um 08.30 Uhr morgens angekommen, aber nach mehrmaligen Nachfragen bekamen wir dann um 13.30 Uhr unser Zimmer. Sie sind sehr unflexibel, ich kann da mitreden da ich selbst in einem Hotel arbeite. Das interessiert die nicht wie oft man schon dort war. Stammgäste interessieren nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel mit dem Taxi dauert 35 Minuten und kostet zwischen 10 und 15 €. Man kann einige Ausflüge machen, ich bin aber eher der Strandurlauber und der ist hier perfekt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kann ich nicht viel mitreden, da ich nur Strandurlaub mache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt im Vincci Helios Beach mitgeteilt haben. Es freut uns, dass Sie bereits zum zwölften Mal unser Gast waren und unsere Anlage, insbesondere den VIP-Bereich mit Ruhepool und separatem Strandabschnitt, schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer, des Services an der Rezeption und der Speisenqualität sind für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass der Empfang und die Flexibilität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere als langjähriger Stammgast. Auch Ihre Rückmeldung zum Essen und den fehlenden Salatdressings nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diesen Bereich weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie den Strand und den VIP-Bereich genießen konnten, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Vincci Helios Beach Team