Virginia Family Resort

Sehr geehrter Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Anlage liegt bewusst etwas abseits – ein Ort der Ruhe für Gäste, die Erholung in der Natur suchen. Der Strand in der Nähe ist naturbelassen, genau wie von vielen unserer Gäste gewünscht. Die Preise für Liegen und Sonnenschirme werden von externen Anbietern vor Ort festgelegt, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Bezüglich der Zimmerausstattung nehmen wir Ihre Hinweise ernst. Unser sogenanntes „Luxuszimmer mit Meerblick“ entspricht den offiziellen Kategorisierungen, dennoch werden wir Ihre Rückmeldung nutzen, um die Beschreibung und eventuell die Ausstattung zu überdenken. Dass Sie kein Wasser zu bestimmten Zeiten hatten, entspricht nicht unserem Standard, und wir bitten dafür ausdrücklich um Entschuldigung – es kann sich nur um einen temporären technischen Defekt gehandelt haben. Was das Essen betrifft: Unsere Küche wird normalerweise für ihre Vielfalt und Frische gelobt, doch Geschmäcker sind unterschiedlich. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Küchenteam weiterleiten. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Kritik – sie hilft uns, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Michalis Simiakos General Manager Virginia Family resort.